#提车日记极石在大连没有销售中心,也没有城市展厅,完全是在懂车帝和汽车之家上看到的宣传! 在网上订的车,结果是在北京交付,得需要我们到北京去提回来!或者是北京拖车送到营口!我选择了北京自提! 说点有意思的事吧,我是腊月二十八看到的车,随后销售和我联系,了解了一下细节!正月初四,销售告诉我正月初五会有一批车从青岛工厂发到北京,如果今天下定,就不需要等车了,直接可以提现车! 考虑到可以带孩子去北京玩一圈,也不需要等两个月的生产周期了,所以交了定金!定金交完了,问题来了,售前说正月初五可以发车,交完钱了,变成了售中来负责我的交付工作,售中告诉我,他们初八上班,才可以发车!至于初五发车,根本不可能,是销售自作主张答应你的,我们做不到!得等到初八才能发车! 好吧,等到了初八,又告诉我得到付为了我一台车单独用拖车运到北京,单独用拖车运输需要领导批复,所以需要等一天!我又等到了初九,初九给的答复是,由于青岛下大雪,可能还是发不了车,所以我选择了给400打电话,我要求退定金!因为答应了孩子去北京玩,从初五脱到了初九,得到了这样的答复,真的很让人气愤! 400接完电话,告诉我可以发车了,于是极石给我定了机票和酒店,让我到北京等着第二天提车! 第二天早上到了北京,等交付中心的消息,一直等到下午2点,接到电话,车到了,但是因为购车发票没有到,所以只能等第二天才能交付!这严重打乱了我的计划,本来想着能拿到车,然后带孩子去北京玩的,结果要等一天,又是冒着大雪去的北京,定的酒店在交付中心旁边,离地铁很远,在五环外,大雪天又打不到车!所以简直气愤到了极点! 磨磨唧唧的一直等了两天吧,才最终提到了车!产品交付也不像原来其他城市那样,有什么仪式和交付的鲜花,车前的花带!我的交付是在一个机修车间完成的,负责给我交付的工作人员还不在北京,委托他的同事给我做的交付!交付的工作人员简单介绍了一下车辆信息,交付就算完成了!本来说车子充满电了,结果上车一看,一半的电都不到! 哎,虽然买的是车,那些细节不重要,但是相比之下,我的整个购车过程还是相当坎坷的,可以说充满了失望,好在这台车的颜值和内在,让我很是欣慰! 偌大的车企,即便是新势力的品牌,也得考虑消费者的心里感受!要么不要承诺,承诺了就要做到,不然如何能让大家对你有好评呢?
#海豚质量问题我反馈车是23款海豚时尚版,23年8月底提的车。请平时主要的用车情况就是日常通勤及周末北京天津往返。目前整体而言,这辆车于我而言只能是给个合格分了,好处就是省钱,重点就是这个了,其它也没啥优点了,毕竟现在这个价位的车都大差不差了。 说一些我目前遇到的问题吧,目前没有遇到什么故障。 问题一:空调噪音大,2挡风以内还能接受,超过3挡风,驻车情况下,噪音很大。如果超过5挡风,那就是要赶上在你面前拧摩托车车把加油了,嗡嗡的声音,贼tm吵。 问题二:冬天(目前只在冬天发现的),续航低于100km以后,早晨启动车辆的时候,会有类似于水流声的异响从前机舱传来,没确定是什么声音,跟车友讨论过可能是天气冷给电池加热造成的。 问题三:前挡风玻璃水出口,左边出水喷射的短且少,只到三分之一的前挡风玻璃上吧,右边没问题。 空调噪音大的问题反应过,售后说的,这个车就这样,压缩机工作输出大,嗡嗡的噪音就大。毕竟车价格在这。确实很气人,价格低就可以这么坑吗?价格低就活该我们消费者承受问题了? 人家说给你换个压缩机修一下一样还是这样,就是设计缺陷,没办法。反正就是很无语,只能平时音乐声音大一点,尽量不用最大风量。 目前就是这样,毕竟也没出啥故障问题,所以除了首保去过4s店再就没有去过,基于上次的问题回复,也对他们不抱有问题能按自己的想法得到解决,等今年保养的时候再一起问吧。 整体用车而言,日常还是很方便的,续航还算扎实,大部分都是满意的。极个别的问题确实是需要车企去进步的。我觉得对消费者而言,不论这个车价格多少,你起码把基本的质量要有一个保障,你不能说它能开走,动起来,你就可以往出卖了。对于新能源车来说,确实还有很多地方需要去进步的,冬天车辆空调制热慢,制热消耗电量太高,冬天充电速度慢功率低冬天续航能力不行。细节上一些车门会不会漏风,空调压缩机噪音太大怎么办,作为消费者肯定以为国产越来越好,但也希望它的质量是能经得起考验的。 请海豚圈主推荐加精!
#车辆吐槽我是21款星瑞车主,提车半年就开始有底盘异响,具体位置是左前轮,异响具体行驶表现为:低速过坎、减速带、井盖、上下马路牙子等,打转向或自行在以上路况行驶都会咯吱咯吱响,我也在抖音发布过(图1),然后我陆续在几次保养的时候都去售后(苏州、合肥)检查过这个问题,但机修师傅经试驾后以异响不明显的理由不予以处理问题(的确不是每次都响,但4s店的位置大都在好路况地段)一来二去我也懒得把他们当回事了,就一直没处理过,个人曾经怀疑过只是胶套的问题,因为家里有个老捷达就是这个问题仅更换了胶套就解决问题了… 然后还有一个问题就是,我的车在23年12月份因后轮卡在水泥沟里,叫救援被拖车拖过左前轮羊角位置,然后向右跑偏的很厉害(方向盘跑偏角度大于15°了)本来我单左手开车时间长了前轮就也会向右跑偏,没想到救援过后方向盘也向右偏,正常情况应该是前轮向右偏,方向盘会向左偏的,这次情况不正常,随即找到当地机修师傅做四轮定位,被判定为方向机内拉杆变形(弯了,在图2),其次是前轮磨损也到位了需要短期内及时更换; 然后我又联系了售后,售后说拉杆变弯之前订的方向机总成就不能免费索赔更换了(拉杆在总成范围内)的确我也不敢确定是不是上次救援搞的拉杆变弯,这就让我很恼火,售后(滁州)竟然没检查出来底盘件有变形,想换轮胎但要再换胎之前把拉杆换掉然后到店里做四轮定位的同时更换新轮胎,这样是最好的; 当时是23年10月下旬在济南售后保养,然后试驾检查,机修师傅说直接换件,换总成(图3):前下支臂总成+方向机总成,因为想弄清楚这两样总成都包括些什么,换原厂件与原车相比是否会有驾驶体验上的差异,因为听家里老人说换下支臂会不稳,什么原厂不如原车的,咱也不懂机修方面的知识,然后在网上查询到各种类似帖子,也有车友说换过羊角会不稳,确实挺纠结的,经过与售后的沟通,最后只说了先把能换的件都给换了,拉杆的事再想办法,搞得我都没心情去索赔去换,我现在也不急着索赔换件了,我想单独更换一根拉杆就完事了,其他的地方先不换,异响实在接受不了再换,挺无语的兄弟们…