#用车心得关于一:为什么我要质疑蔚来换电技术有瑕疵。 黑子们最喜欢问的一个问题就是:你怎么认定蔚来换电用问题导致你的电瓶损坏?这个问题回答过非常多次了。(甚至朋友还说我300多条评论一半都是我自己回复的。因为我要正面回答所有问题,无论是质疑还是认可,如果当缩头乌龟,和蔚来有什么区别?) 首先,我的车辆在5.19号下午两点十分左右驶入蔚来换电站,在完成换电之前车子都是正常使用,车子也未收到小电瓶异常的提醒。在五分钟左右的换电完成后,车子一直黑屏,蔚来后台主动致电我车子可能产生故障了。同一情况,在小红书留言里,可以看到不止一起类似的事情发生(我后期看能不能把相关留言整理出来做个图集)。那么基于尝试和基本逻辑的判断,是否可以关联到小电瓶故障是由于换电引发的?正常成年人应该都心里有数。 其次,昨天蔚来官方派了四位工作人员前来面谈,其中有一位技术人员,全程经过他们同意录音(后续也会研究一下怎么把录音放出来),该技术老师称,由于大电池拆卸后,会导致全车的用电量全部集中在小电瓶上,导致小电瓶迅速耗电,所以如果小电瓶电量或者寿命处于一个临界值,就会发生小电瓶电量耗尽,全车断电。这个观点我觉得前后矛盾,一代车换电是全车断电,根本不存在所谓的全车用电集中在小电瓶上,咨询过做维修的朋友,更大的可能性是换上新电池之后,瞬时电压过高,电池击穿了,但是现场蔚来技术人员并不承认,他承认的是这块电池确实报废了,充完电以后会迅速放电。那么后续司法鉴定,换下来的旧电瓶就是一个切入点。 另外,当天我朋友提到,既然蔚来你明明知道如果小电瓶处于一个电量不足或者寿命期到了的临界点,换电过程可能会导致小电瓶快速馈电,为什么从来没有官方告知过你们的用户,这是不是你们流程上的缺陷,对方工作人员也认可这种说辞。(因为蔚来不敢公开承诺他们引以为傲的换电技术层面有缺陷!) 以上两点就是我质疑因为换电导致的小电瓶出现问题的依据。欢迎专业人士给出意见,也欢迎黑子来继续battle。 关于二:为什么我质疑这台车后续有安全隐患。 这台车当时在断电之后,车里迅速有焦糊味出现,蔚来给我的解释是因为小电池坏了,导致的电解质液泄露,加热后产生的味道。我要求蔚来保证,其他线路或者模块没有损坏。蔚来工作人员表示不能保证。因为他们自己心里也没底。咨询过维修相关的朋友,表示4s店拿到的车子,很多模块在生产之后就是密闭的,除了拆解检测没有别的办法。包括线路也是,只有拆车一条路。至于蔚来客户关怀部高总解释的,不出故障码就没事,我存疑。你一条线路一次过载,可能表面没事,不跳故障码,不代表他下次再过载就不会自燃。正是因为不拆解光靠电脑检测确定不了这些问题,所以我提到的诉求之一,要求对方出具保证书,他们无法给到。 这里就要回复黑子们的另外一个观点:你在医院看病,看完能让医生承诺永远不会生病吗?这是明显的偷换概念,首先,我不是生了病去看医生,我是身体健康去看了医生,医生治疗之后我反而生病,难道你医生不承担医疗事故责任?其次,车子不是人,医生让你好好喝水,你喝了不代表不会乱吃,所以无法保证不生病。但是车子可以。蔚来既然把责任都推给电瓶,那我按照你的要求,哪怕半年,或者电量一半我就换,那你为何不能保证后续不会再因为电瓶的问题引起的断电???根本站不住脚的论点,不再过多回应。 蔚来自己都不敢承诺这台车不会再有安全隐患,我一个用车人哪来的勇气继续使用? 关于三:我在网上发帖就是按闹分配? 首先,初期我并没有意识到这台车子有安全隐患,本来我就心大,也懒得跟别人搞。23.1.6号晚上我在高速上开车,主驾驶车门自动打开,推不开关不上,我拉着车门下了高速。当时也就是觉得虽然危险,但是还挺好玩,还发了个朋友圈。当时车上就我一个人。而这次,车里睡着三岁的小朋友,门窗紧闭,门把手没法自动弹开,车里还有焦糊味,当时现场光想着把小朋友抱下车,也没想着后面还要和他们搞,压根没想着拍照留证据。否则当时这个视频保存下来,蔚来应该也清楚这会带来多大的影响力。这件事我在和他们面谈的时候也说起。为人父母的,都懂这件事带来的心理压力有多大。至于那些站着说话不腰疼的,什么你为什么意识不到可以按压使用机械门把手的,祝您以后遇到这种情况还能这么冷静。 当天下午蔚来工作员把我的车拖走之后,我问他们后续出行费用怎么办,服务群和客户关怀部的高总,给我的说法就是,因为我没有及时更换小电瓶,所以责任在我,他们不承担任何额外的成本,只是出于人道主义给我免费更换电瓶。我:呵呵。你们蔚来但凡一开始能放低身段,不要带着你们的傲慢,好好的站在用户角度来设身处地的带入一下,也不会说出如此没有人情味的话。一个企业连面对自己换电技术缺陷的勇气都没有,事发后一点担当都没有,公关部门如此没有水平只会激化矛盾,那我只有通过相关部门和自己的账号发帖主张自己的权利。
#荣威D7-提车日记本人坐标广东湛江,2024.05.06提车,D7卓越版中配,外白内黑,目前行驶半个月约1200公里,当地4s店没有白色外壳的车,订车之后等了半个才提车,这是我人生中第一辆车,希望我的分享能帮到正在考虑这款车的意向车主。 买车背景~~以前通勤路程短,没想过买车,去年工作调动后离家工作较远,遇上恶劣天气骑车不方便,本着早买早享受,晚买享折扣的念头,坚定了自己一定要买车的念头。 购车预算~~本人对车并不了解,有了买车的想法之后就开始关注车辆,筛选适合自己能力范围内的适合自己的车辆,想要买那种家庭经济实用型,由于第一次买车,并不考虑二手车,身边朋友都推荐油车,比较保值并且较少出现问题,但我本人更接受新兴事物,现在满大街都是新能源车辆,自己也有兴趣入手一辆新能源。 选车对比~~坚定了新能源的方向,就不浪费时间在油车上了,经过了大概半年的选车过程,主要对比了驱逐舰05,银河L6,深蓝03,下面细说个人选车感受。 1、银河6,前期比较喜欢,因为内饰真的好看,整个外观时尚大方,但网上车友评论问题较多,无实体按键,感觉没有安全感,所以被劝退。 2、驱逐舰05,预约了试驾,总体比较符合普通家庭经济适用,就是内饰塑料感太强,空间不符合我心中需要的大空间,车内味道比较重,试驾回来在店门口吐了,最后直接pass 3、深蓝03,我挺喜欢的,女孩子嘛,不懂那么多,好看就对了,而且车标和特斯拉很像有没有,最后被劝退是底盘差,上下抛跳,左右横摆,真的好影响我。 4、荣威D7,之前并没有了解过,当时只是逛汽车城,随便逛一下看看,外观觉得挺中庸,没有深蓝好看,内饰倒是很大气,给人的感觉很贵,空间也大得惊人,后来在网上看到拆解视频,说它用料很实在,车友圈都评价比较正面,车身也没有异味,个人对味道比较敏感,很在意车内味道,总体了解下来,比较符合个人心中的理想型,就是感觉这车不便宜不知道会不会超出个人预算,毕竟我没要家里长辈的资助,个人能力不行。 价格分享~~没买过车,也不懂杀价,就看网上车友买车价格就去找销售谈钱了,这边只有一家4S店,能谈下来就提回去,谈不下来就再等等,反正现在车降价还是挺厉害,咱也不着急,最后是以120900价格落地,没有手续费,包上牌,保险,送行车记录仪,贴膜,脚垫,抱枕,保温杯,送两次免费车保养,送的东西一般般,都是常规操作,但主要车好用就行了,其他我要求也不高,本来说送500元加油卡,后来提车时说车满油满电状态,油卡就不给了,也是那回事。 优点~~1、提速快又省油,满油满电能跑1100KM。2、乘坐空间和储物空间大,适合家用,性价比较高。3、新手驾驶体验感好,540影像,不焦虑倒车入库和侧方停车。 待改进~~1、优化机车智能,车机有点呆。2、胎噪有些许大,沥青路面和水泥路面反馈的声音不一样。 总结~~目前实际行驶超1200公里,对D7总体满意度较高,车机呆一点也能忍受,那个540影像我是真的爱,提车三天我就自己开车去离家20公里的地方上下班了,买车真的能够提升幸福感和生活质量感,买到喜欢又合适的梦中情车那更是人生一大快事。