#长城汽车:4月总销量93107台有没有朋友跟我一样,坚信国产车,支持国产车,支持科技发展,到最后发现,国产车的售后服务质量真的是断崖式没有,问题解决不了,层层相护,消费者无从保障自己的应有权益! 22年4月23日,在杭州康鸿店购入长城旗下魏牌品牌摩卡系列2.0T两驱特醇版,满心欢心的购车没想到如今变成焦头烂额,求助无门的地步! 主要问题:车机系统带来的电子软件瘫痪问题 全程车子出现问题的阐述如下: 第一次出现系统瘫痪问题:2022年8月5日 第二次出现导航瘫痪问题:2022年10月9日 第三次出现系统瘫痪问题:2022年10月23日 第四次出现系统瘫痪问题:2023年3月26日 最严重的是10月23日的问题,连同油表盘全部瘫痪,多次重启无效,导致无法上路,拖车送回4S店。 这些问题的出现,经销商给到的回复,总结的一句话就是:电子系统引起的问题,软件升级就可以解决。 经常给我的比喻是:手机软件使用久了也会出现卡顿的问题。 我不太能接受这样不痛不痒的解释,首先我的车买来出现4次问题期间,不超过1年;其次车子行驶突然出现此种问题,会关系到人生安全问题。(假设在高速公路或者高架上,仪表盘以及中控失灵,我完全看不到速度,也不知道车身环境和车机状态,可怕的是4S店的售后经理面对我这个问题的回复是:开久了就能大概预估车子速度的,不会有事) 此处我只想保留内心最纯真的善良,这种不会有事,请问售后经理能给我保障吗? 经过多次的踢皮球和反复的拉扯,我中间打过魏牌400的官方电话也未得到解决,400的解决说是交给经商商来处理,经销商跟我说厂家没办法解决他们4S店也没有办法。好一个踢皮球,国足可不能没有你们! 没有办法,弱小的消费者,他们不解决,来一句【我没法满足你的需求】后就不管了,只能寻找其他可以帮助的力量!1818黄金眼的记者帮助我去做了解情况,下沙市场监管局的工作人员也打了电话,终于经销商开始主动联系我,说经过多次协商终于可以更换多媒体主机了~ 我可以接受没有其他任何的补偿(其实车子出现问题耽误上班耽误事,来回的油费也是可见的),只希望解决根本问题! 但,就在我满心欢喜5月17日去店里准备更换的时候,幸亏我多观察了一下,新到的车机,不仅没有一个正常的出产产品该有的完整包装,而且生产日期还是2021年12月的,我自己车子的那个生产日期是2021年11月的,按照这个出厂的频率,不可能这一年多时间内,没有生产的吧!?于是我提出了疑问: 1,这个机子是不是当下魏牌这个型号车配有最新的相关设备 2,若不能回答1,是否可以知道23年同款车型是不是也用的这个生产批次的 经销商回答不了我的疑问,据说打了厂家的电话,也解决不了这个问题,我也在反思自己,我到底是出了什么难题,竟然让一个厂家自己的产品的生产批次都找不出来了?也太厉害了吧我! 我甚至还提供了解决方案: 比如康鸿的经理说这个车型他们一个月一家店可以卖出十几台,全国那么多家门店,总不会不需要再生产这个配件了吧,我也不着急换,到时候下生产需求的时候也把我的需求加上就可以~ 还是不行,左也是不行,右也是没答案。 现在的卖方市场真的很有绝对话语权啊~要不要解决怎么看都在他们手上,这句话没错呀! 我现在也非常无助了,经销商一句[我也不知道,我也没办法满足]消费者就没辙了~ 17号那天,我也同步打了400电话,还是一样,至今没有任何的回复~ 我朋友说,之前看你买的车,都还好,一旦出现问题,确实还是觉得BBA人家至少处理问题不会如此。真是让人对国产车失望!
#极氪001提车后遇到了哪些问题?本人于今年1月16日提车,截止今日已行驶近四万公里,绝对深度体验用户。就一般用车体验而言,其实还可以。然而售后的水准之低,令我瞠目结舌。 于12月26日因LCC功能在高速上画龙严重(大概3秒一次方向修正),向西安龙泰广兴服务中心申请检查。经三个小时等待后,安排一维修人员驾车路试。为节省双方时间直接建议上高速直线测试(其一符合实际情况,其二高速公路修路水平较高,路面平摊,可排除路面因素),维修人员断然拒绝,告诉我他来不了高速。后由本人驾车进行测试,在笔直的路线上三秒钟晃动一次的情况下,该极氪维修人员义正言辞告知这是正常现象。听闻该言让我惊诧不已,遂要求该维修人员指定任何一个品牌车辆,具备居中保持车辆进行同等路段测试,该人员沉默不语,后表示是车辆系统版本问题(此时已是3.2.3,除极个别4.0外最新系统)。后经过该中心升级后,问题依旧,维修中心表示只能记录上报,别的他们也做不了。 车辆于12月28日晚突然失去全部辅助功能(此时正处于130时速,并开启LCC功能),并且无任何提示(幸亏当时注意力集中,及时控制车辆)。经过各种尝试无法恢复后联系极氪之声,因无法处理告知我可以安排拖车,需要我离开高速等待。因不想浪费资源,仍进行了两个小时的尝试,未果。于极氪之声联系拖车接车点,并迅速离开高速前往。等待半小时左右后来电告知不能安排拖车服务,问其原因,竟是因极氪橙最高负责人告知,车只要能开就行,不用管。 万万没想到,网上喷子的话语竟能从极氪高层管理人员口中说出,可见品牌态度其面貌,品行之不正。本人对于车辆本身出现故障容忍度极高(复杂工业品总有可能出现部分故障,可以理解),但其用户售后服务部门(极氪橙)最高负责人如此态度,基本可以预见当极氪的销量看起比亚迪之时,其傲慢的态度有过之而无不及。 产品有问题可以修,可以改。品行有问题,其品牌之肤浅,未来之不可期肉眼可见 💔爱车吐槽
#行车记录仪怎么选ETC推荐办理哪个品牌? 从2019年开始,国家就重点推进高速公路ETC应用。截止目前,使用ETC通行车辆高达90%以上,多个城市高速只保留1个人工收费车道,高速公路基本实现不停车收费。 大家都知道办ETC行车快捷方便,但是办理哪个品牌的,更方便、安全、可靠呢? 目前市场上ETC的大品牌有两个:万集科技和金溢。我们今天就来看一下: 万集科技: 北京万集科技股份有限公司,成立于1994年,2016年A股上市,其作为ETC供货商龙头企业,累计授权专利915件,截止2019年底,ETC发行量就超过了4000万片。目前,是60余家车企的一级供应商。 公司配备42500平米现代化可严生产基地,拥有全自动化高端生产线,万级无尘车间,其生产的设备,经过多次高温、老化检测。 ETC产品: 最新推出的第四代无卡式ETC,可以说是业界内的前沿产品,打破了传统ETC卡签分离模式。 无卡:卡片信息写入芯片内,无需插卡,过站率大大提高。 大小:相当于传统ETC的1/2大小,比传统设备更小,更精美。 升级到高端电池方案:采用锂电池+太阳能+超级电容三模供电,是传统电池容量的1倍+。 升级到智能ETC:支持与4G智能云记录仪、停车监控、云电子狗、GPS等多个车机融为一体,车前只需安装1个,就能满足日常用车的众多需求。 金溢科技: 深圳金溢科技股份有限公司,成立于2004年。2017年上市,是国家级高新技术企业、国内领先的智慧交通与物联网核心设备及解决方案提供商。 旗下拥有6个子公司、6个分公司、4个办事处,业务遍及全国30个省市及全球30多个国家,先后承担国家、省、市科技攻关项目50余项,储备有450余项核心技术知识产权。 ETC产品: 最新推出的新一代单片式充电OBU,相当于市面上的第三代ETC,同样无需插卡。 备大小:比传统插卡ETC小。 电池容量:采用太阳能+储能元件两模供电。 智能:不支持与记录仪、电子狗等合体。 以上两个公司的实力,可以说是不分上下,但从最新推出的产品来看,万集科技这款第四代ETC更小,电容更强,还支持与其他多个车机合为一体,大家可以看个人需求进行选择。
糖果锅大满足:你看到的只是别人想让你看的。