提问聊城市有车店吗
#你被4S店坑过吗?看到很多朋友去购车的时候,在4s店被利真销售忽悠,买了延保。我今年年初刚提车也碰到这样的事,教大家怎么解决。 省流版: 致电上海的12345,不是你当地的12345,因为利真是上海的单位,全名上海利真汽车服务有限公司。就说被延保公司骗了,涉嫌虚假宣传,夸大宣传,要求市场监督管理局帮忙退款,基本很快会有人联系你,求你退款,真的是求,一周内就解决了。(这真的要夸上海政府的办事效率,快的一批!) 详细版: 我今年1月份在奥迪4s店提的车,提车的时候会有一位4s店所谓的技术经理给你讲解用车注意事项,然后讲解完带你去办公室签交车确认单,到这里一切没问题吧,那接着问题就来了。 签完了就开始说现在有两种汽车保修服务可以选择,一种是国家规定的三年或10万公里,且只保大件,像发动机变速箱之类的,小件不保,还有一种是奥迪厂商推出的五年或16万公里的保修,几乎涵盖了所有车的系统。 第二项听着很诱人吧,但是要加钱,这位技术经理前后没有提及自己是第三方公司,也没有说是销售延保服务,只反复强调自己是奥迪厂商的质保,要加1万块,想着反正开的多,就弄一个吧,付款了。然后那位技术经理帮我在一个小程序上点了又点,我电子签完名,就算好了。 当天回去我有点感觉不对,第一我让那位技术经理发我合同,他都发的是白天给我看的宣传稿,第二,下午他操作的小程序并不是叫一汽奥迪,是叫利真汽车服务。我就知道可能被坑了。在我的强烈要求下,他给我发了合同的截图,我第一眼看到那落款盖章的不是一汽奥迪,也不是4s店经销商,是叫上海利真汽车服务有限公司,我就确定我被坑了,然后合同名字不是叫质保合同,是叫延保合同,为期2年,6万公里。 给大家翻译翻译这个合同,相当于前三年是国家正常的质保,大部分车子也基本不会有大问题,三年十万公里后,可能会出现点问题,这个才是他们服务的阶段,前三年从法律意义上来说,和他们压根没关系,后面出了问题能不能给你保还另说。 我上网查了查这家公司,劣迹斑斑,很多人都反映过被坑,而且退款退不了,还有出了问题不给你保的,这就是恶心之处,当你过了三年发现自己被坑的时候你已经来不及了,想退也退不了了。 事到如今,真相大白。这个所谓的技术经理其实只是这家销售公司的驻场销售,这个厂家质保服务其实只是延保。我立刻联系他要求退款,他说这不知道能不能退,已经备案了balabala,自己单位很牛逼的,服务很多品牌车企,接下来他为了证明自家业绩还做了件极蠢的事,把好几个保时捷客户的合同发我了,上面的姓名和身份证号还有联系方式都没有打码。 我当时就知道怎么整他和他的单位了,我就给他就发了两次消息,第一次要求退款,第二次确认能不能退,再得到未肯定的答复后,我就开始我的维权之路。 第二天,我先打给利真总部,请求退款,客服说好的,会有专人联系,然后专人联系我完又叫我等另一个,我说我等你妈。 我接着打给一汽官方400客服,我说你们底下的第三方公司在你们的4s店夸大宣传、虚假宣传,挂你们的羊头卖他们的狗头,你管不管?他们很快联系4s店,然后卖我车的销售就联系我,说可以帮助我退款,能不能别投诉,会影响考核。我说你马上给我协调好,今天下午给我回复,他说好的。 等了一天,没消息,好家伙,行的。 第三天下午,我直接致电上海的12345,说明了情况,涉嫌虚假宣传,夸大宣传,还有泄露客户隐私,同时一汽奥迪400那边也继续投诉。 晚上应该是他们公司的领导给我打电话来,了解了下经过,问我要怎么解决,我说第一全额退款,第二销售的处理意见,他说没问题,然后给我拉了个群,专门安排给我退款。还说能不能先把钱转我,求我两边都先撤诉,因为会影响后面的合作,我说不要,让他们按流程走。好家伙,一天就给我退了,然后和我说销售已经开除了,我以为只是嘴上说说的,后面一阵子去4s店贴膜的时候,听4s店人说真走了… 总结: 买之前一定要看好合同再付款,合同条款和签约主体一定要注意,最好全程录音; 被忽悠买了也不要慌,合理利用投诉渠道,你不是第一个被坑,也不是最后一个,干他们就完事了。
#懂车帝众测这样的质量和售后,再打折,你敢买吗 宝马开了3000KM变速箱坏两次,高速上突然熄火,严重威胁生命安全 本人于2023年2月中旬在上海宝城汽车销售服务有限公司(宝马4S店)预定一辆X3领先型,三月底提的车。汽车刚行驶了还不到2个月,从5月申旬开始,汽车启动时有明显的顿挫感,后来是越来越严重。在6月下旬,在红绿灯路口停车时,汽车突然熄火,再启动后恢复正常。以后几日的驾驶途申,多次发生熄火停在马路上。后来发展到启动后,只要挂入D档或R档就自动熄火,汽车再也不能移动。后来不得不叫挂车拖到4S店。 4S店开始说可能是软件问题,但软件升级后也没有解决。又说是变速箱的阀体坏了需要进行更换维修,而且不可思议的是,相同阀体进行了二次更换,后来看到维修单才知道45给换上的是2手阀体。阀体是变速器的大脑,变速箱的主要部件。当时这个车购入到故障出现时只有不到两个月,也只开了1370公里(含4S店多次测试的超150公里)。变速箱是汽车的关键部件,如果在高速上发生熄火,可能危及到生命。经过两次更换变速箱阀体才勉强解决问题。 以后的驾驶中一直是颤颤惊惊,时刻担心着车突然会抛锚在路上,因此车也不敢出上海 市…今年3月24日,我开着车去4S店首保。车行驶在高架上突然听到底盘下传来一声巨 晌,车突然在高架从 80KM时突然熄火。 车辆报警显示:【您可以继续驾驶。无须联系道路救援服务。 传动功率已减低。请至售后服务进行检查。】 车再次启动后,冲击严重。此时发动机发出巨响,车速只能维持45Km 左右。我在高速上打着双跳灯,艰难的把车移动到48店。这时内心非常惧怕车子再次熄火抛在高架上,严重危及到安全。 经4S检测后,给出的结论是要更换变速箱。 由于上次维修时宝马给我们换上的是二手件,毕竟现在的车子只开了2972公里。 我们考虑到再生变速箱的寿命和质量,我们向厂家提出更换新的变速箱的要求,不要再生的。 但4S和宝马公司商量后拒绝了我们。 毕竟我们是新车刚到手就出问题,不得不考虑质量。再生的变速箱我们无法知道它的公里数和其它使用数据。而且上次换的变速箱上的部件阀体(二手件)。车没有行驶1500公里又发生个更严重的可能危机生命安全的故障。 新车不到一年只开了3000公里发生了多次突然熄火,严重危及生命安全的质量问题,我们需要宝马给个说法并给与必要的补偿。新车这样几次三番的出现相同问题,我们做为客户心里很不能接受这样随便修修补补,毕竟是新车。 今年的315晚会,央视再次曝光了宝马车的质量问题。最近宝马也召回了多款车型,但召回的数据让人质疑。比如说【生产日期为2023年3月28日的部分国产X3汽车,共计5台】难道一天的X3产量就5台么?如何证明同一批次的其他车都是安全的? 宝马作为一个高档品牌有一百多年历史。希望宝马真正做到【客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。】而不是只是口头上。希望宝马能认真对待我们提出的并不过分的合理要求。
#质量反馈宝马开了3000KM 变速箱坏两次,高速上突然熄火,严重威胁生命安全 本人于2023年2月中旬在上海宝城汽车销售服务有限公司(宝马4S店)预定一辆X3领先型,三月底提的车。汽车刚行驶了还不到2个月,从5月中旬开始,汽车启动时有明显的顿挫感,后来是越来越严重。在6月下句,在红绿灯路口停车时,汽车突然熄火,再启动后恢复正常。以后几日的驾驶途申,多次发生熄火停在马路上。后来发展到启动后,只要挂入D档或R档就自动熄火,汽车再也不能移动。后来不得不叫挂车拖到4S店。 4S店开始说可能是软件问题,但软件升级后也没有解决。又说是变速箱的阀体坏了需要进行更换维修,而且不可思议的是,相同阀体进行了二次更换,后来看到维修单才知道45给换上的是2手阀体。阀体是变速器的大脑,变速箱的主要部件。当时这个车购入到故障出现时只有不到两个月,也只开了1370公里(含4S店多次测试的超150公里)。变速箱是汽车的关键部件,如果在高速上发生熄火,可能危及到生命。经过两次更换变速箱阀体才勉强解决问题。 以后的驾驶中一直是颠颠惊惊,时刻担心着车突然会抛锚在路上,因此车也不敢出上海 市…今年3月24日,我开着车去4S店首保。车行驶在高架上突然听到底盘下传来一声巨 晌,车突然在高架从 80KM 时突然熄火。 车辆报警显示:【您可以继续驾驶。无须联系道路救援服务。 传动功率已减低。请至售后服务进行检查。】 车再次启动后,冲击严重。此时发动机发出巨响,车速只能维持45Km 左右。我在高速上打着双跳灯,艰难的把车移动到4S店。这时内心非常惧怕车子再次熄火抛在高架上,严重危及到安全。 经4S检测后,给出的结论是要更换变速箱。 由于上次维修时宝马给我们换上的是二手件,毕竟现在的车子只开了2972公里。 我们考虑到再生变速箱的寿命和质量,我们向厂家提出更换新的变速箱的要求,不要再生的。 但 4S和宝马公司商量后拒绝了我们。 毕竟我们是新车刚到手就出问题,不得不考虑质量。再生的变速箱我们无法知道它的公里数和其它使用数据。而且上次换的变速箱上的部件阀体(二手件)。车没有行驶1500公里又发生个更严重的可能危机生命安全的故障。 新车不到一年只开了3000公里发生了多次突然熄火,严重危及生命安全的质量问题,我们需要宝马给个说法并给与必要的补偿。新车这样几次三番的出现相同问题,我们做为客户心里很不能接受这样随便修修补补,毕竟是新车。 今年的315晚会,央视再次曝光了宝马车的质量问题。最近宝马也召回了多款车型,但召回的数据让人质疑。比如说【生产日期为2023年3月28日的部分国产X3汽车,共计5台】难道一天的X3产量就5台么?如何证明同一批次的其他车都是安全的? 宝马作为一个高档品牌有一百多年历史。希望宝马真正做到【客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。】而不是只是口头上。希望宝马能认真对待我们提出的并不过分的合理要求。