星纪元 ES车友圈

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在购车、使用车和售后的过程中，星途的服务让人颇感意外，给厂家反应过，厂家答复问题他们都知道，不过也没办法处理，那我就记录下，有些老粉喷就喷吧，我无所谓了。 1、购车环节刷信用卡或微信支付还要付手续费（有人说这只是个别4s店行为，那么这个别4s店代不代表奇瑞？); 2、用车过程中一对一服务群反应问题没人回复，回复最多的是开到店里来，如果一遇到问题就开到店里，设置微信群服务的意义何在，是不是每个人每天都很闲，在4s店周围活动，车子一有问题立马去店里？ 3、去售后想洗个车，工作人员答复要收费； 4、维修师傅很不专业，拆门之前先抖音搜教程，还说我拆了不一定能修好，这跟前些年去手机店里修手机样，我只负责拆，能不能修不知道，修不好别怪我；5、维修不在车间操作，直接在地上开整，拆出来的零件扔到地面上，到处都是沙土，维修的方式简单粗暴，直接拿大锤砸，喷子先别着急喷，车门异响轮大锤是最好的处理方式吗？ 品控、服务我就说这两点，奇瑞的老车主们，说说心里话，品控和服务怎么样？工作人员亲口告诉我，他也不明白奇瑞的小毛病为什么这么多，这个问题让我也破防了。

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