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前天 21:59回复
#2025款腾势N7上市腾势n7转向系统存质量问题，方向机异响更换两次后仍未解决。 2024年2月7日购买腾势n7，新车到手未发现问题。正常用车九个月后，2024年11月初在打方向时出现异常响声，随即便与4s店联系，售后让进店检查。检查之后，店端售后告知是方向机的问题，并于12月10日进行了索赔并更换。更换后，异响问题暂时得到了解决。2025年8月，仅在更换后的第八个月，再次出现异响，售后仍告知为方向机异响，需要再次更换。第二次更换，仅维持了两个月就出现相同问题，于是与4s店联系，提出需要按照国家三包法走换车程序，店端表示要把问题上报至厂家。厂家检查后回复该情况属于正常现象，作出“该车型因为方向机负荷过大，因此会产生响声，属于正常现象”的解释。对此我并不认可，一方面若因负荷大而产生异响，新车使用时以及前后两次更换初期均未异响，都是在使用几个月后才出现问题，试问在新车及更换初期使用的期间，该车没有产生负荷？另一方面若为正常情况，为何店端还告知为方向机问题且进行了两次更换？现在，厂家，店端不承认前两次索赔更换的行为。为此，希望厂家及4s店给予合理解释，并认真对待并解决该问题，而不是敷衍了事，毫不在意消费者权益。
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腾势N7 · 懂车分（口碑）
3.92
“良好”
共161人评价
25万-35万新能源总榜
NO.81
低于87%的同价位车系
3.92
综合
4.09
内饰
4.00
配置
4.01
空间
3.74
外观
3.88
舒适性
3.87
操控
3.84
动力
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