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    11小时前回复
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    前天 07:15回复
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    4天前
    5天前
    6天前回复
    6天前回复

    提车一个星期,手机app就无法刷新。无法定位车辆,无法对车机充流量,无法远程操控车辆。也就是当时买的这个远程操控功能,就成了摆设。打电话到app上写的400售后电话,人家问你找那家公司的,没有吉利远程这家公司在本号做咨询服务。神奇。找了销售的店,得到了一个电话,打电话过去,说这个情况须要到服务站检查。好吧,开了四十公里的路,到中山的港艺服务中心,师傅说,断个电试试,断电再联电,问题没有解决。师傅说要他找厂家问问(也就是这家服务中心只是挂靠的给远程做服务的第三方,并不是远程直系亲属做售后的,雷击。场地的情况就不描述了,就是修各种货车的,连个象样的前台和休息室都没有,崩溃!)师傅一直找远程厂家的售后,两个小时,一点回复都没有。你就只能呆在那里,没人告诉你情况是怎么样,怎么时候会有解决方案。就这样等了四个小时,厂家回复了,说看是否能远程后台处理。又是折腾了一个小时,没办法解决。说只能尝试更换Tbox,一个车辆信息交换的设备。但这服务点没有,要等厂家寄过来。只能离开。这是第一次维修的情况。过了两天,觉得问题还是得解决呀,于是又约了另外一个佛山的服务中心,然后又开了七十多公里的车过去,这家规模要大,场地堆满了远程的货车,都是等侍维修的,一进场,就有工作人员说,今天都排满了,我说我是提前在app上预约的。然后才按排了接待。师傅同上次一样做了断电复联,还是没能解决。同样,微信联系厂家,厂家又做了一次后台数据修复,没能解决。又是说要更换Tbox,好吧!只能换了。等配件寄过来了,再过去换呗。又过了好几天,微信问了佛山服务中心的客服,客服说,配件还没到,到了通知你。又过了几天,忍不住又问,客服说今天到的,但今天明天都排满了,换不了。你找天过来。只好预约了七月十六号的下午两点。这天广东天气酷热,车辆表显温度三十九。没办法呀,问题都得解决!又驱车七十公里去了。到了服务中心,登记按排,半小时后,师傅说,你这个更换的配件,要整个前中控台拆开,要几天才能完成。雷击!一个手机的app与车辆的联系问题,现在要把车大缷八块,还要几天才能解决!好吧,我投降!

    提车一个星图提车一个星图
    7天前回复
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    8天前
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    8天前回复
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    08-10
    08-09
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    08-06回复
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    08-06回复
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    08-05
    08-03回复
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    08-01
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    07-31回复
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