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    接上一篇没写完的,本人文笔不好,读起来可能不够通畅,但保证内容真实,人头保证 本人理想23款L7 air版车主,车子24年1月12号提车,不到一年的时间里出现了更换座椅,更换方向机,更换尾灯,更换四个门框胶条,更换二排空调下面那个储物盒,待解决的有主驾座椅依然塌陷,门锁间隙异响,刹车异响,副驾按摩坏了,限位器异响……… 其实一直都没有想过发贴,但理想的售后人员素质奇差,让我终于忍不住! 起因是我在6月份的时候发生过一次单方事故,我自己撞到护栏,主驾门板要做板金和油漆,在汉阳黄金口店做的维修,车修好后回家发现门板内侧下面的一个饰板开了,卡扣没有扣紧,反应给了黄金口售后人员和光谷一路谈小新师傅,后面去黄金口重新处理了一下,给扣上了,没过多久再次裂开,再次反应给了光谷一路谈师傅,(因为我住武昌,所以修车我一般去光谷,要近点),直到前段时间我抽一天时间去光谷一路售后中心处理,我跟谈师傅说饰板管卡扣的地方开裂了,(应该是之前做板金油漆时黄金口售后人员拆饰板时拉裂了)当天阴天,当线不好,谈小新师傅都没有认真看就说这不是开裂,是笔划的线,争执不下,我用手指头轻轻一拨,裂开的小塑料片就掉了,谈师傅就炸了,说我怎么用手掰坏了,这是你人为的,我一时语塞,不知道怎么回答,后面还说我怎么不爱惜自己的车子,好好的弄坏了,我那个气啊,明明是被拆开裂了,我拨一下就掉了,说是我搞坏了,我当时为了接娃放学直接走了,后来他们的何经理来电话沟通,说是黄金口做板金油漆拆裂的,其实这个饰板两头都是被拆裂开了,两头卡子都卡不上,然后说内部沟通换个新的配件,说一个星期会到位 今天我跟谈师傅联系,他说那个饰板是连着门板外面裙侧油漆面的,要换的话得一起换,然后说换起来还有点贵,建议里面用玻璃胶或者热熔胶粘一下固定卡子,在里面不影响美观,如果要换的话,说什么黄金口那边的人不认这个损失,说这个配件800块钱,要我车主认一半钱,我的个妈真的是无耻,说的出这种话,这个饰板是你们售后做板金油漆的时候操作不当,拆裂了,当时我就反应饰板裂开了没扣好,处理过一次,处理的人应该知道已经裂开了,后面还是会开的,隐瞒了,到现在说过了几个月了,要我车主认这个损失,我一年不到的车,又没有过保,为什么要用玻璃胶修车,换件的话为什么要我认损失,你们的意思是在你们理想售后中心修车,拿车的时候当场验好,离店就不管了吗,车主没发现的隐藏问题后面发现了也不管了,跟银行取钱,离柜概不负责什么区别。 虽然后面沟通谈师傅说可以帮我免费换件,但中间的沟通过程极度不舒适,理想车主一点都不理想,一点也不尊贵! 投诉光谷一路谈小新师傅, 投诉黄金口不知道哪位师傅,发现问题隐瞒,糊弄了事 我作为真实车主,理想的车真的装配工艺很差,不知道是装配工艺差还是用配件质量差,永远在处理问题和发现问题的路上

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