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    这车早上一图这车早上一图
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    Q:投诉渠道在哪里? A:手机应用商店下载“车质网”,或者直接在浏览器搜索“车质网”可在线填写投诉表单 Q:车架号和发动机号怎么查? A:行驶证上有车架号和发动机号,吉利app上可以找到车架号 Q:购车时间不记得怎么办? A:填个大概的就可以了,后面投诉问题出现的时间也是同理 Q:投诉类型怎么填写? A:服务问题——选择服务问题——承诺不兑现 这里的投诉内容很多人可能描述的不太全面,我这里补充一下,需要的可以直接复制 厂家通过官方宣传材料、4 S店销售人员及用户手册明确承诺:首任车主享受基础流量终身免费,涵盖远程控车、地图导航、OTA升级、语音控制、SOS道路救援等核心功能;娱乐流量免费3年。但自2025年7月起,吉利在未提前告知用户的情况下,单方面将基础流量范围缩减至仅远程控车一项,其余功能(如导航、语音控制等)均被划为收费项目,导致车机基础功能无法正常使用,严重违背购车协议。侵害消费者权益的实质行为:虚假宣传:吉利官网、宣传册及销售人员均曾明确标注基础流量包含导航、OTA等核心功能(可附截图或书面证据),现却辩称“仅传播过远程控制免费”,属于刻意误导消费者。单方违约:用户协议中未注明“厂家有权单方变更服务内容”,吉利擅自修改权益,剥夺车主已购权益,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条。功能降级:导航、语音控制等为车辆基础功能,若需付费使用,等同于将车主已付费的硬件(如车机屏幕、语音模块)变为摆设

    车质网投诉指南——你的正当权益不可侵犯!图1车质网投诉指南——你的正当权益不可侵犯!图1
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    8万-12万SUV总榜

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    综合

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    内饰

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    配置

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    外观

    3.67

    舒适性

    3.66

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