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    星途追风PH7337137818688618537视频星途追风PH7337137818688618537视频
    02-22回复
    空调又不制热了真恼火图空调又不制热了真恼火图
    02-20回复

    在此说明,我是真实车主,不是黑子,所有反馈问题及致电400的通话均有录音或截图为证! 截止目前,转眼间已经提车2个月多了,总体而言,车子使用体验还是挺满意的,但售后服务极其不满意,400客服机械敷衍,不解决问题,堪称最差售后,没有之一! 问题1: 系统不升级反而“降级” 其他汽车系统升级往往是增加功能,优化体验,但星途汽车倒好,系统越升级,功能反而在减少,给车主的体验越来越差,给400客服反馈,只会机械式重复会帮忙反馈给工程师,在这里,我请问你们星途汽车的工程师是干嘛的?从最初的星途生活app到hi星途,功能越来越少,车主反馈问题,你们倒好,不优化系统,直接隐藏某项功能,某些数据,请问这是认真做事的态度吗?星途的领导眼睛都长头顶上了吗?底下人做的事情都没有人审核的吗? 问题2: L2辅助驾驶中的主动刹车莫名刹车 国庆前,晚上在市区路面出现过1次主动刹车,前方没有车,系统却莫名刹车了; 国庆期间,在高速上,主动刹车系统再次莫名刹车3次,前方仍然是没有任何车辆,运气好后方也没有车辆,不然肯定就是重大事故!!! 国庆前和国庆后,我都在hi星途与在线客服咨询,在线客服明显是机器人,答非所问!!!!随后,致电400客服,客服只会重复一句话,让我去4S店检查,然而,4S店工程师来电,我描述了情况,人家直接表示这不是硬件问题,而是系统问题,无法维修,随后我再次致电400,客服便再次重复了让联系4S店的话术,请问400的客服是机器人吗?还是外包给第三方的?星途的厂家是不是该给一个说法! 问题3: 预约充电功能老是启动失败 不夸张的说,预约充电的功能,10次有9次是启动失败,无法充电的,每次都需要人工重新启动或重新预约,才可以充电!这个问题多次跟400客服和4S店工程师沟通过,工程师告知,充电桩没有问题,车辆硬件也没有问题,还是系统有BUG,会帮忙反馈给厂家!!!!!!!在这里,我再次请问,星途汽车开发的工程师你们是只吃饭不干活的吗???搞一个APP到处都是问题,每次升级都是隐藏某项功能,遮住BUG,你们干的是人事吗?????? 问题4: 8155芯片的车机系统小云死机/导航没有声音 10月18日,提车两个月后,车机系统小云无响应,高德可以导航,但没有声音,收音机正常播放,其他功能正常。当天晚上致电400客服,再次告知让4S店工程师给我解答,4S店工程师来电后,我反馈了相关情况,工程师告知小云死机了!!!!!!我真的感觉智商严重被侮辱!8155芯片的车机小云能够死机???导航还没声音????庆幸第二日,小云恢复正常,导航也有声音了,工程师让我再继续观察。这里,我想再次请问下星途汽车的工程师们,请问小云为什么会死机?高德导航为什么没有声音?同时,收音机及其他功能却全部正常!麻烦你们给我一个合理的说法!谢谢。 问题5: 关于首保和后续保养问题 4S店工程师: 首保公里数待确定,后续1年或1万公里,先到为准(总里程) 400客服1第1次: 首保和后续保养都是1年或1万公里,先到为准(总里程) 400客服1第2次: 首保和后续保养都是1年或5000公里,先到为准(HEV里程) 400客服2第1次: 首保和后续保养都是1年或1万公里,先到为准(总里程) 400客服2第2次: 首保和后续保养都是1年或5000公里,先到为准(HEV里程) 车友群情况1: 首保和后续保养都是1年或1万公里,先到为准(总里程) 车友群情况2: 首保和后续保养都是1年或5000公里,先到为准(总里程) …… 而且,全国各地标准同一款车型保养标准都不一样。 在这里,我再次请问星途汽车所谓的领导们,你们是真不懂还是想挣钱想疯了???一个车型保养标准还能整出个不一样的????你们脑袋不晕?400客服都被你们整晕了,更何况车主??? 问题6: 置换补贴截止目前已经2个多月,仍迟迟未审核 8月15日左右提车,截止目前已经2个多月,置换补贴仍在审核中…… 通过车友群了解,有部分车友一个月左右就到账了,为什么我这边的置换补贴迟迟不能到账,4S店经理告知已经在走流程,待审核,无法给出具体时间,400说不归她们管,请问星途汽车的所谓领导们,这个事情归谁管,谁可以给作为消费者的我一个准确的时间,谢谢!!! 最后,想说一句,23款星途追风混动DPi车型驾驶体验和舒适度都很不错,性价比极高,这两个月来,我也一直在写真实的驾驶体验文章分享,为你们宣传。但是,在比,我想说明,星途汽车的400售后服务在我了解下来全国最差,没有之一!星途汽车的APP也是体验感极差! 再次说明,我是23款星途追风混动DPi的真实车主,也会一直继续分享驾驶体验和问题,如果星途汽车的领导或者工程师继续一如既往,那么后续我也会一直反馈你们的问题! #23款星途追风混动DPi

    23款星途追风DPi提车2个月问题汇总图23款星途追风DPi提车2个月问题汇总图
    02-20回复
    星途混动3天小坏7天大坏图1星途混动3天小坏7天大坏图1
    星途混动3天小坏7天大坏图2星途混动3天小坏7天大坏图2
    02-17回复
    2024年1月3图12024年1月3图1
    2024年1月3图22024年1月3图2
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    导航又坏了图导航又坏了图
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    星途和上海鑫香国4S店是如何对待消费者的图1星途和上海鑫香国4S店是如何对待消费者的图1
    星途和上海鑫香国4S店是如何对待消费者的图2星途和上海鑫香国4S店是如何对待消费者的图2
    01-16回复
    早上上车后7305596745516318757视频早上上车后7305596745516318757视频
    01-09回复

    1.涉嫌虚假宣传 2022年12月购买星途追风ETI,当时厂家宣传综合续航1000公里,百公里油耗1L。经过长时间的测试,家庭正常用车满油满电最多只能行驶六百公里,电量充裕的情况下油耗2.5升以上,馈电油耗7升左右,而且是在eco模式下,与厂家宣传相差太大,如果厂家只是为了宣传这样说大可不必,谁家买车也不是天天在实验室里开,是要用的。 2. 官方降价 。2022年12月份提车之后的非常短的时间内,市场上冒出大量低价车(仅有官方指导价的百分之七十)16.28万的车11万甚至更低都能买到。并且全国销售,不受地域限制,享受首任车主的所有权益,并在各种平台(如懂车帝,易车)大肆宣传,导致我们第一批车主车辆残值大打折扣(至少损失五万元),间接导致了我们的经济损失,据了解此类车辆是直接从星途汽车官方渠道获得,因此星途官方对此负有不可推卸的责任。 3.政策歧视 经了解星途全系车型都可以终身免费基础保养,但是唯独不包含追风ET-i车主,让我们倍感耻辱,追风ET-I保养成本与其他车型没有大的区别,购车成本反而高于大部分车型,因此我认为这种不公平对待毫无根据。 4. 车辆质量问题 4.1 车辆动力电池无端掉电,车子停着不动每天电量消失3%,且是普遍存在的现象。并且启动电瓶充电不正常 ,导致启动小电瓶报废,已发生多起由于启动电瓶亏电导致无法启动,或者限速等事故。十分影响交通安全。 4.2 车辆电控系统调教差,刹车点头严重,特别是狭窄空间调整车辆,很不好控制。HEV模式行驶中换挡顿挫明显。升级车机系统后,新版系统动能回收三级,松开油门非但不减速,反而会突然加速,或者长距离滑行动能回收不启动,非常影响行车安全。 4.3车辆不支持快充,众所周知目前新建充电桩全是快充,前期所建慢充充电桩已经逐渐淘汰,导致我们车主外出无法充电,变无形中增加用车成本,还加大了尾气的排放,完全背离了新能源车的使用宗旨。 4.4 车机卡顿严重,反映迟缓,着车好一会都无法使用,在正常行驶的过程中,多媒体显示屏多次提示关机,并关机无法启动,严重影响使用 存在极大的安全隐患。 4.5车辆燃油箱为45升,但是APP显示可续航里程,与车辆油表严重不符,容易导致大家在车辆行驶中误判,从而错过加油时机。车机显示可续航里程还有100多公里就得赶快加油,不然就容易车辆没油没电,被扔在半路上。 4.6升级后的的系统带有强制保电功能,但是功能效果不好,仍然是保不住电,还格外的增加油耗。 4.7车辆HEV模式工况下,车速在45-65之间有刺耳撕裂式的异响,声音很明显,并且发动机声音异常的大,还伴有振动。但是经过跟售后反馈沟通,得到的回复为正常机器介入声音,不影响车辆使用,令人难以接受。 真心希望厂家在听到消费者的心声后引起重视,解决问题,回避永远解决不了问题,混动车型占有的市场这么大,如果技术问题不解决好只会失去更多的用户。

    星途追风ETI车辆问题反馈图1星途追风ETI车辆问题反馈图1
    星途追风ETI车辆问题反馈图2星途追风ETI车辆问题反馈图2
    星途追风ETI车辆问题反馈图3星途追风ETI车辆问题反馈图3
    星途追风ETI车辆问题反馈图4星途追风ETI车辆问题反馈图4
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    星途追风ETI车辆问题反馈图6星途追风ETI车辆问题反馈图6
    星途追风ETI车辆问题反馈图7星途追风ETI车辆问题反馈图7
    星途追风ETI车辆问题反馈图8星途追风ETI车辆问题反馈图8
    星途追风ETI车辆问题反馈图9星途追风ETI车辆问题反馈图9
    2023-12-25回复
    2023-12-14回复

    这两天雾霾严重,行驶途中空气净化自动启动时启动了,但是空调制冷功能也被强制启动。出发时AC键是关闭状态,空调通风,风量2档。但是PM2.5指示灯自动打开后,AC键也自己亮起,风量变成4档。现在已经冬天,车外温度15℃,这强制制冷给我搞得一激灵。我手动把AC键关闭,没一会儿它又自己亮起,我关了3次它亮了3次。 顺便再吐槽一下换挡转速过高,这是旧事重提了。22年出厂时换挡车速是87km/h,发动机转速应该是2800rpm。 2022年4月份开始有用户陆续向厂家反馈换挡转速过高噪音太大,还有换挡顿挫以及刹车点头等问题。 到2023年1月份厂家推出升级包,增加了一个eco模式,同时屏蔽了转速表和电池电压表、电流表。但是转速过高的问题并没有解决,又带来新的问题,hev模式发动机运转状态下没有动能回收作用,松油门不减速,同时还有油门延迟很严重,重踩油门不加速,要等好几秒或者松开油门再踩才会提速。 2023年3月份推出降级包,反正从程序版本看是降了。刷完后换挡车速由之前的87km/h变成了97km/h,油门延迟问题有减缓,发生概率低了。但是转速更高噪音更大了,有多高啊,呵呵呵看不见!实在受不了去找售后检测,插上诊断仪开到高速上跑了一趟,结果换挡车速确实是97KM/H,发动机转速3000多rpm,具体多少没告诉我只说了3000多,我猜可能有3600rpm,如果我说错了,欢迎厂家工程师给予纠正。现在标准模式下车速必须达到97km/h才会换挡,如果路况只允许在80--95之间那很痛苦,只跑市区的人体会不到,但是这车厂家的定位不是市区suv,如果明确定义了是市区suv那我肯定不会买。厂家应该调研中国路况,80--100是很重要的速度区间,嘴上说着重视用户的体验,现实是我给你用户什么你就使用什么。 最后帮着理一下时间线: 2022年4月——反馈换挡转速过高 2023年1月——屏蔽转速表、电压表、电流表,出现油门延迟 2023年3月——推出降级包,换挡转速由出厂时87km/h升为97km/h 嫌换挡转速过高?没有转速表就不高了。 嫌87km/h升档噪音大?97km/h还大吗,嗯87km/h挺好的😁 总结,干得漂亮

    2023-11-04回复
    无言以对,无话可说了。图1无言以对,无话可说了。图1
    无言以对,无话可说了。图2无言以对,无话可说了。图2
    无言以对,无话可说了。图3无言以对,无话可说了。图3
    无言以对,无话可说了。图4无言以对,无话可说了。图4
    2023-10-24回复
    星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图1星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图1
    星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图2星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图2
    星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图3星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图3
    星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图4星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图4
    星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图5星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图5
    星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图6星途售后如何处理充电后发动机故障码亮起图6
    2023-10-17回复
    也是神奇小电瓶亏电也是绝了图1也是神奇小电瓶亏电也是绝了图1
    也是神奇小电瓶亏电也是绝了图2也是神奇小电瓶亏电也是绝了图2
    也是神奇小电瓶亏电也是绝了图3也是神奇小电瓶亏电也是绝了图3
    也是神奇小电瓶亏电也是绝了图4也是神奇小电瓶亏电也是绝了图4
    2023-10-16回复
    星途车主的悲剧图1星途车主的悲剧图1
    星途车主的悲剧图2星途车主的悲剧图2
    2023-10-11回复
    奇瑞的高端品牌,质量和服务却和奇瑞差太远图1奇瑞的高端品牌,质量和服务却和奇瑞差太远图1
    奇瑞的高端品牌,质量和服务却和奇瑞差太远图2奇瑞的高端品牌,质量和服务却和奇瑞差太远图2
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    奇瑞的高端品牌,质量和服务却和奇瑞差太远图4奇瑞的高端品牌,质量和服务却和奇瑞差太远图4
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    奇瑞的高端品牌,质量和服务却和奇瑞差太远图7奇瑞的高端品牌,质量和服务却和奇瑞差太远图7
    2023-10-06回复
    车机导航又7283327386743996472视频车机导航又7283327386743996472视频
    2023-09-27
    家人们谁懂7261063380981514259视频家人们谁懂7261063380981514259视频
    2023-09-17回复
    大家有遇到这个问题吗?图1大家有遇到这个问题吗?图1
    大家有遇到这个问题吗?图2大家有遇到这个问题吗?图2
    2023-09-08回复
    星途追风Eti故障图1星途追风Eti故障图1
    星途追风Eti故障图2星途追风Eti故障图2
    星途追风Eti故障图3星途追风Eti故障图3
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    星途追风Eti故障图7星途追风Eti故障图7
    星途追风Eti故障图8星途追风Eti故障图8
    2023-08-26回复
    追风混动,第二次行驶途中突然自动跳N档图1追风混动,第二次行驶途中突然自动跳N档图1
    追风混动,第二次行驶途中突然自动跳N档图2追风混动,第二次行驶途中突然自动跳N档图2
    2023-08-22回复
    星途追风ETI的缺陷。图1星途追风ETI的缺陷。图1
    星途追风ETI的缺陷。图2星途追风ETI的缺陷。图2
    星途追风ETI的缺陷。图3星途追风ETI的缺陷。图3
    星途追风ETI的缺陷。图4星途追风ETI的缺陷。图4
    2023-08-08回复
    新系统依然保不住电,电量都跑到0了!图1新系统依然保不住电,电量都跑到0了!图1
    新系统依然保不住电,电量都跑到0了!图2新系统依然保不住电,电量都跑到0了!图2
    2023-08-04回复
    跑一半,路图跑一半,路图
    2023-07-21回复
    各位大神车7226329639982612514视频各位大神车7226329639982612514视频
    2023-06-23回复
    奇瑞高端星途ETI变速箱漏油2次维修进站图1奇瑞高端星途ETI变速箱漏油2次维修进站图1
    奇瑞高端星途ETI变速箱漏油2次维修进站图2奇瑞高端星途ETI变速箱漏油2次维修进站图2
    2023-06-14回复
    星途追风eti图1星途追风eti图1
    星途追风eti图2星途追风eti图2
    星途追风eti图3星途追风eti图3
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    2023-06-10回复
    2023-06-06回复
    奇瑞星途追风eti虚假宣传图1奇瑞星途追风eti虚假宣传图1
    奇瑞星途追风eti虚假宣传图2奇瑞星途追风eti虚假宣传图2
    奇瑞星途追风eti虚假宣传图3奇瑞星途追风eti虚假宣传图3
    2023-05-31回复
    这漏油继续等待厂家答复,快没耐心了图1这漏油继续等待厂家答复,快没耐心了图1
    这漏油继续等待厂家答复,快没耐心了图2这漏油继续等待厂家答复,快没耐心了图2
    2023-05-30回复
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    星途追风 C-DM · 懂车分(口碑)

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    12万-18万新能源总榜

    NO.26

    超过67%的同价位车系

    3.80

    综合

    3.97

    内饰

    3.45

    配置

    3.70

    空间

    3.95

    外观

    3.77

    舒适性

    3.86

    操控

    3.94

    动力

    星途追风 C-DM热门话题

    # 众测主题赛

    懂车帝开启车主众测主题赛,全年四个赛季,每赛季5大挑战主题。用户参与发文挑战即有机会拿优质及精华奖。每月底我们还将针对认证车主发文的互动量PK排行,角逐月度大奖。 一、活动赛制 ①活动为赛季制,全年共设4个赛季;季度内每月挑战主题会有部分更新; ②活动时间内,参赛车主/网友可以选择一个或多个自己感兴趣的当月活动主题方向来创作发文参与挑战; ③参与活动的非认证车主有机会获得内容创作大奖(积分奖励);参与活动的认证车主有机会获得参与创作大奖(积分奖励)+车主专属大奖(实体奖品)双重奖励; ④众测体验赛将以月度为单位通过排行榜单的形式公布每月中奖用户名单。内容创作大奖(优质奖/精华奖)数量不限,获奖标准以活动规则+懂车帝管理人员审核结果为准;热门大奖中奖名额设立最佳互动奖奖1人/最佳参与奖4人/最佳热度奖15人,活动时间内满足同一获奖条件且取得相同结果的参赛用户均视为中奖; 二、参与方式 ①参与人群:广大网友及懂车帝新老认证车主; ②打开懂车帝APP-搜索“众测主题赛”进入活动页面参与发文;动态/长帖的发文形式皆可; 三、内容创作方向 内容创作攻略已准备好,按照如下方向创作附上精美配图,获得优质/精华的概率更高哦~ ①续航能耗:不同场景下爱车真实续航及能耗表现分享、提升爱车续航妙招/用车节能技巧分享等; ②智能化:如车机的流畅性/界面设计/语音交互/在线服务等常规性功能体验或是车机娱乐性功能等特殊场景化体验;驾驶辅助功能不限于自动泊车/远程控车/自动跟车变道/低速自动跟车等智驾功能的应用体验;智能座舱体验,如:女王副驾/后排大屏/主驾驶联动等智能化多功能性体验; ③外观颜值:车辆外观设计最满意或是最不满意的一点或是不同场景下静态大片分享等; ④驾驶体验:不同场景下爱车动力表现和驾驶体验等; ⑤用车成本:爱车维修保养/日常用车/自驾出行的成本花销、用车省钱技巧分享等; 注:内容原创首发且不得抄袭或与历史内容重复;不得使用chatgpt等手段上传无意义内容;每人限定参与一次,不可注册多个账号,以任何方式作弊皆会被取消所有活动资格。

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