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    6天前

    奇瑞这服务质量,第一次买也是最后一次了,大家擦亮眼睛,不要买奇瑞了,谁买谁糟心。 2023.11.05下的定金,南京市玄武区红山路,东华贸易公司。小蚂蚁2024款,指导价8.29万的那款。 今天是2023.11.23,还没拿到车,已经对奇瑞很失望了,可能是之前一直开大众的车,对大众的服务水准习以为常了,一下子遇到这么不靠谱的汽车厂家与销售,真的无法适应。 槽点一,车还没到就催促我办理贷款,且销售不负责任,操作混乱。 2023.11.14,周一上午,正在上班焦虑症病发,忽然接到销售电话,说今天必须去办理车贷,不然车贷政策就变了!作为老实人,我立刻开车去银行,开始一切都很顺利,直到。。。。。我发现银行给我的贷款条件与销售约定的不一样 (大家看我发的截图销售合同,约定第一年免息后还剩余车贷,然而现实中银行的政策是第一年免息,第二年不免,第二年底还剩余车贷。等于我要多交3000元车贷利息。),立刻联系销售,经过无数个电话,销售在电话中一直强调与银行领导沟通好了,中间还好几次联系不上销售,我在银行等了2个小时,下午上班迟到了。然而,银行工作人员就是不给办理,一直折腾到下午2点,上班迟到了,还是没妥善解决。 狗血的是,走出银行大门,我忽然发现。。。。。车还没拿到,我已经把车抵押给银行了!我要开始还贷款了!看来中午不睡觉,脑子果然不清楚。问销售,说反正车快到了。。。。好吧,我不追究了。 槽点二,奇瑞人工客服,绝了。 难道是因为我买了绝绝子,特意给我安排的这么绝绝的客服? 从下定到今天,18天了,还没提到车,问奇瑞客服,客服说,问销售,结果销售态度与卖车前360度大转弯,爱理不理。问客服,客服无论我说什么,客服只会说3句话: 1.感谢您的耐心等待,我们会处理。 (奇瑞所谓的"处理",翻译过来就是"莫烦老子",每次的耐心处理,都从来没有下文,估计也没有处理。吐槽一下,奇瑞客服的处理方式,真要好好培训下,这在其他公司,早开除了。) 2.具体情况请咨询销售。 (销售姐姐啊,销售把车卖出去了,就联系不上了,你不知道吗?) 3.按合同12.5前交车,请您耐心等待。 (购车时,销售说最多15天,我说那你合同上写一下,结果写了一个月。。。我当时想想,以我之前的购车经验,估计很快到了,加上当时销售态度无比的好,就算了吧,不计较了。现在奇瑞倒好,利用客户的包容,这样敷衍。) 总结一下,长时间不交车,我可以包容。车还没到,就要我配合做贷款任务,开始还贷款,我也可以理解。 但是,车卖出去了,就成了大爷了,对客户无所谓了,这样的生意,只能做一次。 第一次买奇瑞,也最后一次了,大家擦亮眼睛。

    奇瑞,售后服务,绝了图1奇瑞,售后服务,绝了图1
    奇瑞,售后服务,绝了图2奇瑞,售后服务,绝了图2
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    5万-8万新能源总榜

    NO.14

    低于73%的同价位车系

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    综合

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    内饰

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    空间

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    外观

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    舒适性

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