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用户9985413671188:HEV里程刚过3000发动机拉缸,需要更换发动机总成,机油刚换600公里跑没了,退车还是等死。 23年11月17日提车,2月第一次发动机故障,在高速上行驶发动机无法起动,3月7日第二次故障,也是在高速上行驶,4S店检查后说出厂机油不足,应该3升多,实际只有1.3升,维修主管给的答复说如果再出现这种情况就会对发动机造成损坏,可以要求申请退车。 更换机油后,行驶了600公里,3月29日又报发动机故障,拖车到4S店,增压器和各种管道都是机油,就发动机没有机油,发动机火花塞积炭严重,给出意见是更换发动机总成,清洗三元催化器和各种管路。上次怎么不检查清楚啊,草草加个机油就办了。这次是换发动机,不给退车,说不符合三包,咱是不懂车,只能吃哑巴亏。 新车啊,老铁们!总里程7002,HEV里程才3000,爱护有加,到现在都没有一点擦碰。就要换发动机,降价咱赶不上,折损咱是第一名啊。 联系400客服投诉,等了一天,400和4S店商量去了,一天没等到反馈电话。我的诉求是退车啊,这车哪里赶开,一天到晚跑高速,这和等死有什么区别,换了发动机也不敢开啊。在两个4S店待了一天啦,售车的4S店没有售后申报权限,修车的4S店说从哪买从哪退。投诉无门啊,有伙伴们知道怎么处理吗?12315投诉有用没?只能借助媒体
3.97
“良好”
共78人评价
25万-35万轿车总榜
NO.30
低于60%的同价位车系
3.97
综合
3.70
内饰
3.76
配置
4.28
空间
4.37
外观
3.88
舒适性
3.92
操控
3.85
动力
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