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    买车两年多了,21年10月12日提车,赶上了东峻优惠,打七折还是八折忘了,目前8万公里了。车况良好。 定时定期保养,买的厂家券,1099三次基础保养那种,用完了就买,也挺省心。由于是跑业务,全国各地售后都去过,下面说一下出现的问题,供车友应对,也提供给东风售后,改善一下服务。 新车提回来就发现雨刮嗷嗷响,跳动,在玻璃上跳。去售后给换了雨刮片,但是结果依旧,橡胶条阻力大,后来过了个把月又去,给换了雨刮加摇臂,然而,问题依旧,地点(深圳铭昌),也就这样了,厂家给的货就这熊样了,也不难为售后了,自己买了抖音天天推的某卡,问题解决。(雨刮这个采购不知道东风哪个人才负责的,其实就是胶条不匹配。这个要跟东风问责。)。 不到一万公里吧!发现右后减震异响,去深圳铭昌检查,师傅都钻后备箱了,确定异响,要换减震,过了半个月去换油一起搞,店里说没调备件,说要先付押金,换完退,怕备件来了,我不在深圳,他们就砸手里了。这样的事情上次来提前说呀!第一次来又不说。体验不好。叼了售后,叫他把后轮拆下来先看看哪里响,拆下来后发现减震那个泡沫套和那个不锈钢杆子哪里滑动会嘎嘎响,老子一来气摸点黄油进去,问题解决。 4万多公里,发现左前减震咕咚咕咚响,去深圳铭昌检查,说左前减震顶胶坏了,索赔,等7天后打电话说备件到了,这次没要求押金。去了把左前减震换了。倒也干脆爽快。但是,换了减震后主销后倾有参数变化,师傅说不影响,咱也不懂。没多问,开走。 从那以后,就有点向右跑偏,忙,没空整。对付开。 6万公里左右吧!刹车高速120码会抖,去深圳铭昌检查,市区路况师傅试不出来。说前轮磨损到安全线了,换胎,胎变形了。没给处理。 后面去途虎换了轮胎问题依旧,深圳售后说市区体验不出来,也不能拉师傅去高速呀!深圳市区高速也才100,只能往后拖了,没处理。 跑偏问题,做四轮定位,打折,120。没搞定。开了两天发现问题依旧。问了一下,保养时前后轮对调给不给做?因为保养手册上面有要求20000公里对调,这车后轮比前轮磨损的快。售后说要钱。收工时费。后来出差去了湖南。 一路开到长沙,发现刹车抖的厉害。去长沙卓联店,检查,顺便换机油保养。保养做了,抖动还是没管,两个理由,1,市区不明显,2调备件要一个星期。 再后来出差跑到黄冈,这算是到了老家了,湖北风神销量是可以的,去问问刹车抖的问题吧!去了我就说好几个售后都不管我,人家妹子说这还不简单,光盘就行了呀!他说外省基本上没有跳动检测仪,也没光盘设备。就湖北省都很少有售后有,这种问题一个省一年不一定出现一例,所以他们外省没条件检测。解释的到位,外省的要是有人解释咱也能理解,随即帮问了湖北谁家有设备,然后问到了东峻,这就会老东家了,几天后去武汉,跳动检测,光盘,师傅忙一上午,撞刀了,设备挂了,。申请换盘。 刹车盘解决,继续治疗跑偏,我告诉师傅,途虎搞不定,深圳搞不定,你再搞不定,我就不用搞了,这都到武汉了。治不好就不治了。师傅也表示不服气,还有治不好的?四轮定位,200,我给!只要能搞好。我认。第一天上大剪,填方向盘正位,断电,直路学习,跑了一天,第三天再去调。终于治好了跑偏。当时倒车的那个直线,向左歪了3-5度,师傅说这个他搞不定。无所谓了,只要往前开舒服谁他妈管后面的事情。 接下来,1400公里到南宁,路过柳州,到公里数了,要保养,柳州没售后,路过横州,横州没售后。没辙,返回深圳的路上,路过贵港,400说贵港有售后,去了,发现刚签约的店。还要南宁帮助核销厂家券。换了机油机滤,四轮给对调了一下。免费,好评。 这就到了8万公里了。 总体感觉,车质量还是靠得住的,没啥大问题,质保内,售后发现问题也是直接换件。 最后给东风风神提个意见,各地售后质量残差不齐,服务最好的是湖北境内。但是还是有不完善的地方。比如,保养手册上面要求两万公里轮胎对调,那么对调是收工时费还是免费?官方给个说法,其实不用20000公里,四条轮胎寿命60000-70000公里,30000公里对调一次就行了。一次基本上坚持到四条胎一起退休了。我也问过400,说对调免费。我再问售后,售后说对调免费,30块钱一条胎是收动平衡的钱,糊弄鬼呢?前后胎对调跟动平衡有毛的关系?都是上过学的人,这么糊弄好吗?这种事,你东风出个标准,大家按照执行就行。谁在乎100多块钱呢?在乎的是规定的不清不楚的。还有刹车抖动,就是刹车盘不平嘛!据说这个检测还有个抖动量,不满足数值的,不索赔。可以跟客户解释的呀!车主不可能无理取闹的。说真的,讲这么多其实都是想东风做的越来越好。 后面红色的不是我的车,只是证明去过东峻😎

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    奕炫 · 懂车分(口碑)

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    5万-8万轿车总榜

    NO.10

    超过68%的同价位车系

    3.46

    综合

    3.64

    内饰

    3.20

    配置

    3.11

    空间

    4.00

    外观

    3.37

    舒适性

    3.44

    操控

    3.46

    动力

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