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    共74条内容

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    小林3712

    刹车失灵，检查不出来？

    长城欧拉黑猫，刚满二年，刹车失灵，导致撞上墙，去检测说没问题，我心里有阴影，如果下次再出这样的事故可怎么办？而且长城也没有个态度，车已经放好多天了能找哪个部门投诉么？

    2023-09-16回复
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    用户1495131494028

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    欧拉好猫，千万别买

    买了不到三天，异响严重，整个停车场都听见，销售说是正常想象，说是电机响，正常，你们认为正常吗？别因为颜值就买，三天两头跑去修理，吃得消吗

    欧拉好猫，千万别买图欧拉好猫，千万别买图
    2023-07-02回复
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    22年3月的黑猫

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    欧拉黑猫DC/DC故障

    不止一次出现“DC/DC故障”这样的故障，然后车子不能发动！打过电话找救援，但同时我立马找销售求助(因为救援拖车要时间的)，然后销售让我把小电瓶的负极拿下来，等10秒左右再装上去，神了！解决了！可以发动走人了！所以拖车的人在打电话就让他们不要来了！ 还差几百公里正好要保养，所以第二天就开去4S店去保养，先到常州钟楼区，开口要230元，说他们这里就这个价，问题是我在这之前都是50元，也不知道这家为什么贵这么多！因为所谓保养就把车顶起来看一遍，插上电脑看看有没有故障码！所以就去了武进区的店，他们正好装修，但服务很好，正常价50元，同时告诉我们给小电瓶充电输出过载。我们也不懂，这有没有安全问题，然后清除故障码后先用用看，再有问题申请索赔，就这样我们回去了。 过了大约一周，同样的这个问题又来了，我还是老办法搞定，提车还放了一个小扳手！ 第二天去了武进区的店，里面出来负责人说，暂时他这边做不了，在装修，没有元件什么的，这很能理解！让我去钟楼区的店。然后立马就去了，那天是周二上午去的，说他们唯一的受过培训的师傅去参加培训学习了，先安排徒弟检查一下，查下来徒弟说他搞不定，故障码也不能清了，否则索赔就索赔不到。让我们周五过去弄，他的师傅上，就这样我们又回家了！ 这台车是去年2022年3月8日提的车，徒弟让我们周五3月3日去索赔！我们本来还在想还好在值班范围内！ 3月3日，我们准时去了，查了两个小时左右，中间我想去看看，说有安全问题不让进，还有什么机密的事情，不让我进去，好多理由！最后结果是：没有故障码，查不出问题，让我们下次出问题叫拖车，我们不知怎么说了，就这样回家了！ 明明他徒弟当时故意没清除故障码，为了我们好索赔，差5天就过质保，这样就厂方可以不负责了吗？这我不太懂！但是在我看来就是故意的，故意这样拖过质保期让消费者去承担产品质量的后果吗？所以我对这个品牌的信任度可以说一下子消失殆尽！ 今天我要用车接娃，又出现了这个同样的故障，我当然故技重施，好了！所以今天不吐不快！我在这里可以声明：这辈子不再会买长城汽车名下所有品牌的产品，会传播给我所有认识的人！

    欧拉黑猫DC/DC故障图欧拉黑猫DC/DC故障图
    2023-06-09回复
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    长城欧拉好猫GT芯片涉嫌欺诈消费者！

    🚘 车辆信息 长城欧拉好猫GT 好猫GT 📅使用情况 欧拉好猫铺天盖地宣传高通8115车机芯片，却卖给我们的却是5~6年前就被绝大数软件厂商放弃的intel凌动3940 X86架构的芯片！ intel凌动3940处理器是X86架构芯片...查看全文

    长城欧拉好猫GT芯片涉嫌欺诈消费者！图1长城欧拉好猫GT芯片涉嫌欺诈消费者！图1
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    2023-05-13回复
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    大汉汉丶

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    长城欧拉未经车主允许私自升级电池系统导致

    🚘 车辆信息 长城欧拉IQ高续航智联版 📅使用情况 2021.10.08 💬 故障描述 小电瓶一周左右电量不足，联系客服由于当时疫情原因，无法到大连进店维修检测，大连天宝欧拉4S店联系丹东方元哈弗4S店远程处理，在我毫不知情之下，以重...查看全文

    长城欧拉未经车主允许私自升级电池系统导致图长城欧拉未经车主允许私自升级电池系统导致图
    2023-03-20回复
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    Cal丶

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    长城欧拉好猫

    🚘 车辆信息 22款尊贵版 📅使用情况 2022年11月 10000公里 💬 故障描述 停车按断电键断电后 再重启车辆提示esp系统已关闭 去4s店3次 最后跟我说 厂家说是正常的.. 说这个批次的车都有这种情况 这种可以要求退换...查看全文

    2023-03-18回复
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    用户5533229630032

    欧拉黑猫突然不启动

    车一开始还是可以启动的不知道为啥突然大屏就一闪一闪的后来就自己关了 启动键亮黄灯 按了半天也没反应 求大佬解惑

    欧拉黑猫突然不启动图1欧拉黑猫突然不启动图1
    欧拉黑猫突然不启动图2欧拉黑猫突然不启动图2
    2023-02-01回复
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    blessijingyou

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    欧拉黑猫车主·车龄4年

    欧拉R1以次充好，运损车辆交付新车用户

    🚘 车辆信息 欧拉R1 亲子版 外蓝/浅灰 📅使用情况 2020年4月 目前28000多公里 💬 故障描述 长城欧拉R1，隐瞒车况，将一台有损伤并且修复过的有损车辆交付给提新车用户，并且隐瞒车况，由于修复位置特殊，以至于用车两年后再次...查看全文

    2022-09-15回复
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    驾驶侧的脚垫都是水

    这是什么情况啊😱 用毛巾擦了半天擦不干净啊😱...查看全文

    驾驶侧的脚垫都是水图1驾驶侧的脚垫都是水图1
    驾驶侧的脚垫都是水图2驾驶侧的脚垫都是水图2
    驾驶侧的脚垫都是水图3驾驶侧的脚垫都是水图3
    2022-07-17回复
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    panamera0723

    长城欧拉好猫芯片问题——详情版

    🚘 车辆信息 长城欧拉好猫维纳斯版 📅使用情况 购车日期：2021年10月2日 提车日期：2021年11月26日 目前里程：145km 💬 故障描述 长城欧拉生产厂家及4S店对外虚假宣称欧拉好猫车机系统芯片属性，由原先的全系标配高...查看全文

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    2022-04-30回复
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    碗得福

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    欧拉黑猫更换电机

    #车友圈汽车问题反馈月🚘 车辆信息 欧拉黑猫351标准型 📅使用情况 2021年5月12日提车 目前行驶27000公里 💬 故障描述 电机低温启动行驶，哒哒哒异响。 📍我要投诉 4s 店已更换电机，但无延长质保及其他赔付。...查看全文

    2022-03-14
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    欧拉车主

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    欧拉好猫，坐标河北廊坊，早晨零下8度，驾驶位左腿处感觉漏风，空调26度，大家有同样的问题吗？

    2022-01-12
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    用户7707506869027

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    在微博问韩路老师

    作为汽车媒体资深媒体人，这么大的欧拉事件，为什么不发表评论和报道？然后被韩路拉黑投诉，我微博禁言3天…

    2021-12-27回复
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    不离不弃梅三生三世

    懂车帝3周年懂车帝3周年
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    欧拉“芯片”门事件，请客观看待问题。

    经过哈弗厂商实测哈弗搭载芯片确实为高通芯片，此博主已发文澄清。还请那些站在欧拉“芯片”门背后推波助澜、试图借此机会达到不可告人目的、大发不义之财的小人，别玩着玩着把自己也玩进去了。我不是水军，也没工夫做谁的水军。我只是一名普通的退役军人，知道祖国外边还有很多豺狼虎豹虎视眈眈，他们随时准备欺我国土、辱我同胞，我们唯有抱成一团才能取暖，才能护我中华！国产历经多年才有如此微末成就，国家即将开放汽车领域外资（意味着外资可以独立运行汽车品牌了，比如某众可以抛开一汽、上汽，双田可以抛开一汽、东风独立运行)，这种国内汽车市场来说又是大洗牌，很有可能我们会很快回到三十万买捷达的岁月，这样只会让外国人继续卡我们脖子，在我们头上作威作福。长城欧拉芯片虚假宣传，这是事实。也希望长城诚实面对问题，切实拿出有效措施、积极主动解决客户问题。

    欧拉“芯片”门事件，请客观看待问题。图欧拉“芯片”门事件，请客观看待问题。图
    2021-12-19回复
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    欧拉好猫车主·车龄2年

    欧拉好猫 虚假宣传

    🚘 车辆信息 欧拉好猫 📅使用情况 2021年8月15日提车3800公里 💬 故障描述 欧拉好猫芯片虚假宣传 高通8核换intel4核 欺骗消费者 使用3个月已经车机卡顿 ，开机约30秒 无法下载其他app 高德导航版本过低 使用...查看全文

    欧拉好猫 虚假宣传图欧拉好猫 虚假宣传图
    2021-12-19回复
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    还我8核芯片

    最近一段时间，欧拉的神仙操作，一波又一波，从未真心考虑过消费者的心情，只是一厢情愿的霸王条款，附加条件，不要忘记，是你们欺诈在先，补偿条款不是你们被告人说了算，你们一直以微臣自居，这波操作什么意思，是要造反吗，殿下怒了，杀无赦

    2021-12-19回复
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    东风桥人Wuu

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    欧拉好猫芯片问题

    🚘 车辆信息 欧拉好猫维纳斯2021款 📅使用情况 2020年12月7日订车，3月4日提车，目前行驶15000公里 💬 故障描述 目前车机出现卡顿，语音识别非常不灵敏，出现过在高速上车机死机的情况，出现过各种故障码报错，在重启后又消...查看全文

    2021-12-10
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    hyjh0762

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    欧拉好猫芯片欺诈

    🚘 车辆信息 欧拉长城好猫 📅使用情况 2021年10月 整车异响、异味、芯片欺诈维权事件 💬 故障描述 投诉好猫该车型，（空调发出酸臭异味，档把挂档延迟严重，整车多处异响，车机系统非常不灵活，人机交流系统非常缓慢） 不同意长城发出的...查看全文

    欧拉好猫芯片欺诈图1欧拉好猫芯片欺诈图1
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    2021-12-10
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    四轮英雄

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    欧拉央视致歉，但，有用么？

    被曝涉嫌虚假宣传8核换4核的长城欧拉好猫，越来越处于涉嫌偷换芯片风暴当中。12月6日，央视正点财经就欧拉换芯片一事做出调查报导，指出品牌方“偷换芯”、玩文字游戏的行为或涉嫌消费欺诈，而对来自的央视舆论压力，欧拉好猫好猫迅速的做出了回应。 12月7日央视财经再做出跟踪报导，欧拉汽车总经理董玉东对这一问题道歉，“针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰，深表歉意，并诚恳地进行道歉”，指会得到消费者信息后，承诺将认真调查来龙去脉，妥善处理相关事宜，会给消费者满意答复，但并没有提及是否会给新的处理方案。 当被问及“欧拉好猫”搭载高通芯片问题时，品牌负责人表示：“欧拉好猫参数配置表里的智能服务处理平台，提及的高通芯片是用于远控模块中的芯片。”显然，欧拉好猫把问题归结于消费者误读了参数表要表达的信息，欧拉好猫认为，参数配置表和欧拉好猫官网当中提及的高通八核芯片，指的并非是车机系统的CPU芯片，而是另一块用于远控模块中的芯片，消息者误解了欧拉好猫所要表达的意思，而这恰恰就是在前一天的央视节目当中所指的“文字游戏”。 在6日的央视节目当中，发出早前欧拉好猫官网车型亮点的截图。在“咖啡智能车控系统”部分，特别提及此芯片，并在旁边的“高通专业车载服务平台文字介绍说明此芯片”拥有“8个kryo CPU处理核心，1个Qualcomm adreno 640 GPU图形处理器”等文字，很显然，这两个特性描述和远控芯片的功能相差甚远。而当上月用户投诉发生以后，欧拉好猫好猫更换了官网的文字和信息，新的产品信息里没有再提及芯片问题。 而车主也反映，他们所使用的车辆App上面也已经开始强制升级，不点升级都不行，一定要强制升级，把高通芯片的这些信息全部给抹除掉了，车主认为这是恶意欺诈行为。欧拉经销商表示，对“芯片减配”一事并不知情，只能等欧拉品牌方做出相关的解释。 近两个月以来，车主们向多方做出投诉，欧拉好猫在其官方网站，销售宣传资料上宣称其车机系统采用的是高通8核专业车规芯片，但实车实际使用的是2016年发布的旧款英特尔4核A3940芯片。这不仅导致车机反应速度很慢，运行卡顿，而且不兼容很多目前的主流App，这些应用在车机上无法安装使用。 目前在电动车当中，高通8155是较常见到高端芯片，除了采用7nm工艺，可支持高分多屏显示，支持蓝牙5.0、Wi-Fi 6 星越L、蔚来ET7、小鹏P5和威马W6均使用这一芯片，同样搭载长城“咖啡智能”三智融合系统的WEY摩卡，配备的也是Qualcomm 8155芯片。 欧拉好猫早前曾做出多次回应，而正是一次一次的回应反而让欧拉好猫走向关注的中心。在有越来越多的车主反映问题以后，欧拉第一次没有直接回应问题，回应提及了加快CarPlay、HiCar手机互联的功能部署补偿车主，同时在声明中称有非欧拉用户冒充真实用户煽动负面情绪，企图谋取不正当利益，欧拉已固定相关证据并报警。 欧拉第二次的解释中，称使用高通芯片指的是通讯模块MM9628，在车载电子应用中起着连接设备传感端和信息服务中心的作用，与座舱芯片的8核CPU、Adreno 640GPU、车载智能平台、咖啡智能车控系统的描述均毫无关联。 第三次欧拉回应承认车机确实尚未配备高通8核芯片。在其欧拉车主APP里发出的一项声明当中，称“这一配置在规划中，原定是要在未来的车型上搭载的，但微臣急于把好消息禀报公主殿下。”声明当中把错误解释成说出来未来的事情，“没想到造成了殿下的困扰，好心办坏事”。 欧拉在第四次重申，参数配置表中显示的智能服务处理平台，包含了高通、英特尔、瑞萨等多种芯片分散式独立控制架构。其中，参数配置表里的高通芯片是用于远控模块中的芯片。并解释初衷绝不是欺骗和虚假宣传，如果有欺骗之心，参数配置表中的高通芯片就会直接写成高通8核芯片了。而据央视发出的欧拉好猫之前的官网截图，则是明确的写了高通8核芯片特性。 我们错了，我们诚恳的道歉，但是这种错误其实是消费者对宣传信息的误读，因此也没有解决方案，这或是欧拉在央视当中所要表达的主要意思。央视报导或是让欧拉好猫意识到惹了众怒，因而也不得不第一时间在央视做出回应，但从欧拉汽车品牌负责人的最新回应来看，似乎欧拉好猫不知道错在哪里。没有提出解决方案，甚至连让网友信服的理由都没有，因为对于车主关心的芯片问题上，实质与之前的解释并没有差别，自然又引起了车主们新一轮的愤怒，一些车主则希望央视继续关注跟进，而这一条新闻的热度，是当天央视财经发布的新闻当中最火的一条。 欧拉好猫在10月宣布出口英国，在当地的售价为25000英磅。有网友称，其通过电子邮件询问英国欧拉汽车客服，欧拉好猫芯片型号是否为高通8155，而当地官方客服回复的邮件则确认了这一信息。 经汽车行业关注翻查，截图当中的邮箱地址域名

    欧拉央视致歉，但，有用么？图欧拉央视致歉，但，有用么？图
    2021-12-10
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    私家车探

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    欧拉官宣！这个你怎么看？

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    2021-12-09
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    用户5456830995353

    欧拉好猫GT虚假宣传

    🚘 车辆信息 欧拉好猫GT 📅使用情况 2021年11月5日提车，现在行驶里程934 💬 故障描述 宣传高通八核芯片，实际搭载英特尔四核，厂家已承认。提车两周出现连不上网，车机卡顿，360影像延迟问题。联系4s店未解决。 📍我要投诉...查看全文

    欧拉好猫GT虚假宣传图1欧拉好猫GT虚假宣传图1
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    2021-12-09
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    欧拉好猫芯片

    🚘 车辆信息 欧拉好猫雅典娜2021 📅使用情况 10/31提车，现在总里程4000 💬 故障描述 ①最近车机上电，屏幕需要等个一分钟才能开启了，刚开始的时候不会 ②车机芯与之前订车时宣传不一 ，欺骗消费者 📍我要投诉 欧拉汽车，芯...查看全文

    欧拉好猫芯片图1欧拉好猫芯片图1
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    2021-12-08回复
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    妞妞爱吃奶

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    欧拉好猫车主·车龄2年

    欧拉好猫虚假宣传

    🚘 车辆信息 2021款欧拉好猫维纳斯版 📅使用情况 2021年8月14日 目前2550公里 💬 故障描述 车机卡顿，下雨天车窗上升异响。联系过厂家，没有明确回复，就是让去签一个终身质保的霸王协议 📍我要投诉 要求厂家解决问题...查看全文

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    2021-12-08回复
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    用户9721561377676

    欧拉好猫芯片

    🚘 车辆信息 欧拉好猫-维纳斯-2021 📅使用情况 2021.5.21购车 行驶8300公里 💬 故障描述 车机启动慢，蓝牙播放音乐突然断开链接，倒车影像卡顿 📍我要投诉 退一赔三...查看全文

    2021-12-06
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    发财黑利4Q7

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    欧拉好猫芯片货不对版欺诈消费者

    🚘 车辆信息 欧拉好猫 📅使用情况 2022年2月份；8000公里 💬 故障描述 欧拉好猫在2021年年底进行销售时提供的车辆配置清单为高通8核芯片。欧拉在2021年2月交付的车辆，车机搭载芯片实际上是英特尔4核芯片。 📍我要投诉 ...查看全文

    2021-12-06
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    怕冬天的欧拉好猫

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    欧拉好猫虚假宣传

    🚘 车辆信息 欧拉好猫401公里123900元三元锂电 📅使用情况 2021年11月8号购入多次反应续航里程问题 💬 故障描述 买欧拉好猫的注意了能退就退吧芯片造假续航里程也造假买的标400公里的续航的车只跑200来公里4s店说正常...查看全文

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    2021-12-03
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    长城还我高通八核芯片

    内容鉴赏官LV1内容鉴赏官LV1
    欧拉好猫车主·车龄2年

    长城欧拉好猫车机芯片虚假宣传

    🚘 车辆信息欧拉好猫2021波塞冬500km续航 📅使用情况 2021年7月28日提车，6848公里 💬 故障描述 长城欧拉好猫车机芯片虚假宣传 📍我要投诉 厂家宣传车辆智能服务处理平台使用高通专业车载芯片，具体参数依据厂家介绍为...查看全文

    2021-12-02
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    Outsider,

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    持之以恒LV3持之以恒LV3

    真真假假，连个端正态度都没有。

    小毛病，续航6折都忍了，车机娱乐芯片都缩水。再见吧长城。

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    2021-12-02
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    煊煊853

    长城欧拉，虚假宣传，偷换芯片，欺诈消费

    🚘 欧拉好猫，维纳斯版，2021年10月产 📅使用情况 21年9月1日订车，21年12月26日提车 💬 故障描述 虚假宣传芯片，宣传高通8核，实际是只有4核，还是intel的，车机目前开机越来越慢，360影像有时长时间才进入！！ 1...查看全文

    2021-12-01
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    懒鱼11

    欧拉好猫芯片造假

    🚘 车辆信息 欧拉好猫 2021雅典娜 📅使用情况 2021年3月9号提车，目前7658里程 💬 故障描述 车机卡顿，要大概20-30秒左右才能开起来，360会有延迟 📍我要投诉 欧拉好猫虚假宣传，欺骗消费者，要求全款退车...查看全文

    2021-12-01
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    长城汽车：再不改革，就真不行了！

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    15-20万纯电新能源怎么选？

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    昨天晚上迫不及待的升级了4.4，今天来回80km体验了一下，比之前好，但是还需努力。 4.4.0的问题 1、过弯时速度比4.3好，不过还可以优化提升 2、跟车距离比4.3好，不过还可以优化提升 3、遇到2次幽灵刹车，好像边上车道贴近就会刹车 4、NGP超车85%都是往左边车道，即使右边不断被超车，也很少朝右变道 5、车道合并还处理的很僵硬，走走停停，只能人工接手 6、NGP时速35以下画龙严重，直线行驶下方向盘来回动，歪歪扭扭的 7、LCC下，需要转弯时，打变道灯后打方向盘会有阻力 功能建议 1、车机高德地图没有高架上和地面切换按钮，手机高德是有的 2、车机高德全程路况只有光柱图，希望增加小地图的选项，手机高德是有的 3、希望加入居中辅助的功能 超过50码以上就自动辅助居中。原来的欧拉好猫有这功能，开起来特别舒畅，比偏离纠正好很多，不会一直哔哔哔的报警 4、行车记录仪在驾驶中有碰撞自动截取前、后各15秒，共30秒的视频放在锁定区不被覆盖，手机下载后才会自动删除，同时也可以通过语音或者快捷键触发此功能。 5、智能场景可以APP中点击触发 6、哨兵模式侦测方式改为人物移动侦测，不要打码 7、车外温度边上能够显示车内温度 8、小鹏APP蓝牙钥匙后台耗电太大，需要优化

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    欧拉这个价格可以冲吗

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    店里打电话说欧拉400续航要把磷酸铁锂电池更换成三元里电池，大家换没？不加价

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