小鹏G6车友圈

1 首保2024年5月18号 （1）用车一个月到处异响，肇庆直营店首保约好14点保养，17点才轮到我的车保养。反馈的问题一问三不知，新车设计有缺陷，给出的解决方案：哪里响哪里就拆开打胶。打到不响为止。新车首保就大面积拆卸打胶。 （2）反馈空调砰一声异响，给到回复说热泵空调都这样，换了也一样会响，回答无凌两可。厂家已经在3月25号出了更换方案，5月18号首保问售后服务门店却回答说没有。8月份询问4S店还是没有解决方案。 （3）车辆共振压耳问题，首保无法解决。4s店说是正常现象 （4）后排晃动问题，首保也是没有任何的解决方案。 首保之后车身还是多处异响，无奈之下只能投诉汽车质网，厂家已经出了方案更换空调部件，解决空调砰一声异响。还有免费更换悬挂。 2，24年6月1日首次到白云销售服务中心补车漆和处理门板异响。车辆交付给我喷漆位置周围都是漆灰。交代他才拿布出来擦。隐藏式门把手里面也有漆灰，后面多次洗车都洗不掉。在25年1月13号处理异响师傅告知需要整个门拆开才能清理。共振压耳问题无法解决。门板异响处理不到一个月又出现异响。 3，第二次保养白云门店2024年9月7号 （1）异响问题也是哪里响哪里就拆开打胶，根本就没有彻底解决的方案。打胶还要打出来肉眼可见。左门喇叭位置打到漏出一坨胶。 （2）更换了避震和空调部件没问题。电动尾门开启声音巨大，调了之后也没问题了 （3）保养之后发现跟首保的数值不一样。轮胎花纹深度和刹车片厚度对不上。首保养刹车片厚度为6mm   二保后刹车片厚度为9mm  轮胎花纹深度也是二保比首保更厚？ （4）然后反馈方向盘鼓包问题，又要订货等下次过来更换方向盘总成。 （5） 共振压耳问题无法解决。异响处理不到一个月又陆陆续续出现。 4，2024年10月25号第三次过来白云门店解决异响。更换方向盘总成空调又异响，4S店说要更换空调管路。又要等订货等下一次过来更换空调管道。共振压耳问题还是没有解决。拿车回去2天就出现前仓传来异物滚动声音。连续开了几天声音一样存在。拍摄多个视频要回4s店才能检测问题。11月7自己打开前仓加玻璃水发现一个螺丝刀到雨刮位置。打到4S店确认是维修师傅修车时遗留。赔偿500要求不要投诉他们。当时候异响解决了就算了，但是行车不到一个月又陆陆续续异响不断。11月30日开始出现副驾升窗轰隆轰隆异响。 5，2025年1月第四次过来白云处理异响和更换空调管路。已经现场告知服务人员异响位置，就换了个空调管道。升窗做了下调整不响之外，车身依然没有处理异响。行车共振压耳问题没有解决。 6，2025年3月份第五次异响，3个门板多次拆卸缝隙大。主驾门板脱落。实在忍无可忍。无奈之下参加广州315问题车展维权。维权当中小鹏人员百般阻挠。说联系直营更高级门店工程师承诺100%解决问题。来到番禺南村服务中心才解决异响和订货更换主驾门板。副驾和副驾后门板缝隙大。门店解释多次拆卸恢复不了原样。技术给出方案先调整，调整不了又不给换。 7，2025年4月第六次到广州番禺南村服务中心更换副车架总成，背门减震块。主驾门板。维修3天时间。最后交车回去才发现四轮定位没做好，方向盘向左偏移。3月份到店售后人员还遗留方向盘保护套在车上。副驾和副驾后门调整不了，还是露缝和3M红色胶。再次投诉才同意更换。 8，2025年6月第七次到云浮小鹏服务中心，调整四轮定位和更换副驾和副驾后门板。问题基本解决。 9，2025年9月第八次到云浮小鹏服务中心保养，蓄电池健康度50多有漏液情况，一开始叫注意，后面才说更换。怀疑过渡保养。新车两年不到的时间就要更换蓄电池。保养回去后发现左门玻璃移位。升降异响。 10，2025年10月第九次到云浮小鹏服务中心处理门窗，售后一拆出来就升降绳就断了，说生锈导致断了，我让检查其他3个有没有这样情况又不帮检查。订件又要等几天。要么留车在门店，要么窗不能降下来先使用，使用途中处处不便。 11，2025年11月1号第十次到云浮小鹏服务中心更换主驾副驾车窗升降器总成。调整之后车窗位置还是对不上有偏移。需要再次回去调整。空调有漏气声拍了视频说又要回去插开检查看是什么问题。 12，2025年12月18日，云浮门店安排人员代步车过来换车回服务店检修，问题基本解决！

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