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    我是21款s90 B5车主,从新车开始发现刹车减速时到时速30公里/小时左右(3降2档)的时候,10有8次都会有严重拖拽感,像是被人从后面拽了一下又松开。还有要刹停时,稍微重一点踩刹车,在即将刹停时还会有耸两下的顿挫,有点像降档的拖拽感因为急刹被压缩到了即将停车的时候一样,一开始以为可能没过磨合期,但后来一直都是这样子,并且对比驾驶过4s店内不同年款试驾车和多个其他品牌搭载AT的车辆,均没有像我这台车的情况。后来每次去4S店都是一顿操作然后让我回去在开一段时间感受一下,真的是买了4年多是修了4年多,问题是没解决,时间却拖到了过保。 并且期间还穿插有变速箱阀体损坏、高压油泵异响、发动机缓加速异响、、车门外饰板异响、腰托多次移位、车门和门框相磨掉车漆以及内饰塑料件断裂和各种异响等等问题的扯皮和处理(有一些小问题我都记不清楚了),且发动机加速异响至今也是没有解决。 到今年3月份进店继续处理车辆行驶拖拽、顿挫等保内遗留问题时,4S店和厂家态度开始一反常态,修了那么久的问题突然改口又说正常了,而且像是通知一般说了句:“经过我们检测发现车辆顿挫是正常的”和“21款的就是这样,都有顿挫和拖拽感”就不再理会了,完全不顾客户提出的与其他车辆对比拖拽和顿挫的差别疑问以及在实际用车体感到的问题情况反馈。 之后我表示无法接受这样一句轻飘飘更像通知一样的解释,让他们负责我问题的相关工作人员联系我,进一步沟通与说明。然而左等右等一直没人联系我。后来我又多次主动联系厂家400和APP人工客服,一样要求负责我问题的相关工作人员联系我说明一下具体情况或者验证一下厂家说顿挫是正常的事情,然而从今年的3月份直到目前为止,没有任何沃尔沃工作人员与我联系。目前真是投诉根本不理会,自己解决又找不到办法。 最最最不能接受,现在沃尔沃的服务理念和方式,不去解决问题,开始解决提出问题的人了

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    综合

    3.80

    内饰

    4.01

    配置

    4.62

    空间

    4.43

    外观

    4.04

    舒适性

    4.08

    操控

    4.07

    动力

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