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    购买2年多的车辆6天内连续2次速度120骤降至0,油门失灵,严重安全隐患厂家漠视 23款沃尔沃s60b4致远豪华,购买于2022年10月 事件中第1次进4s店 2025年7月27号在原购车4s店做了保养,为暑假出游做准备,并进行了整车质保到期前车辆全面检查,4s告知一切正常,车辆没有任何问题。 事件中第2次进4s店 2025年8月12日开800公里高速全家出游,跑了600多公里后高速路上亮乌龟灯提示发动机动力受限,过一会亮起发动机故障灯,高速上行车速度120骤降至 0,发动机失去动力,油门失灵。紧急靠边停车,车上有老人小孩。夜间高速路旁等待拖车2个多小时,拖车送去最近的沃尔沃广州花都4s店维修,第2天告知abs传感器故障,经过维修以后车辆没有任何问题。 事件中第3次进4s店 2025年8月18日高速返程,同样800公里,跑了700公里以后,亮乌龟灯和发动机故障灯,另外又报12伏蓄电池故障等一系列问题。高速上同样突然速度120骤降至0,发动机失去动力,油门失灵,紧急靠边停车,车上有老人小孩。夜间等待拖车2个小时,将车辆送去原购车的4s店。此次,4s初步检测判断燃油泵损坏,告知需维修更换零件。 以安全著称的沃尔沃,6天内连续出现2次相同故障,甚至故障码越来越多。第一次4s维修可能误判或者未彻底解决根本问题。消费者怀疑车辆不是简单的单个零件损坏,而是车辆本身存在严重安全隐患。 为此,消费者提出2点合理诉求,厂家均漠视。 第1️⃣,连续6天内发生2次相同油门失灵故障,要求第2次维修过程中必须要有厂家技术人员介入,确认并签字维修流程和结果,厂家拒绝,仍旧继续随便交给一家4s店负责维修; 第2️⃣,车辆目前2年多行驶2万5千公里,全程4s店保养、维修、喷漆,目前面临着3年整车质保过期的问题,要求厂家对严重安全隐患负责,给予质保一个说法,厂家拒绝。按照厂家保修政策,今天修好,明天过保,后天再坏需要消费者自己花钱维修,厂家不再继续对车辆质保负责。 沃尔沃店大欺客,后悔相信了这个品牌。每次处理都是客服说抱歉,只帮忙登记问题,就是不给解决问题。而且说好的2个工作日会回电答复,结果7天过去都没有回复,每次都是消费者去打电话沟通讨要说法,然后就是又一次的抱歉,和又一次的帮忙登记反馈。然后就没有然后了……

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    沃尔沃S60 · 懂车分(口碑)

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    4.02

    综合

    4.00

    内饰

    3.90

    配置

    3.78

    空间

    4.46

    外观

    3.98

    舒适性

    4.07

    操控

    3.97

    动力

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