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    新车半年,五千多公里,在高速行驶的路上突然失速踩油门无反应,看着速度慢慢归零当时人都懵了,幸好朋友在边上及时喊我靠边,在车子完全停下来之前车尾摆进了应急车道,车子显示车道保持辅助系统当前不可用,发动机转速最高3000prm,有打保险电话有联系4s店售后。售后首先让我熄火等几分钟重启,试过了没用车子重启不了,用他们的话说车子瘫痪状态,于是售后让我自行联系拖车下高速再联系他们拖到他们店里,或者自己找拖车直接拖到他们店里,什么拖车费他们承担,什么人有没有事,只字不提,当天长沙还突下暴雨,两个人衣服湿了又干了才等到4s店检测及答复。车子当天拖到4s店后六点左右售后只告诉我他们没检测出具体原因,要明天给我答复又是周末厂家不上班,可能后天给答复,于是我们回家了!7月29号上午,售后谭经理联系我,说厂家那边回复:因为不知道车子具体原因需要拆开发动机检测过后再给出处理方案,我不懂处理的流程自己网上查了一点资料也咨询了朋友以及律师拒绝了现在拆车检查的提议说要考虑再回复,男朋友打电话咨询了有修车经验的师傅因为他工作比我自由代替我去4s店协商,我在工作之余也有打厂家和12315的投诉电话,暂时没有接到回访电话。昨日下午朋友告知我,4s店拒绝出具检测报告,只认可拆发动机检查再看后面是修还是换发动机。并且说拒绝和我男朋友沟通,于是我请假2小时4点去了4s店,他们的经理是一位女士在 忙让我在在等候,等候的过程中与售后部的另外一个工作人员交谈,从他口中得知就是发动机有问题可能就是想知道发动机内损情况决定维修还是换发动机,但是我们让出初步书面报告是拒绝的,后来我们和他们那位售后经理交谈。只有一句拆开发动机检测具体原因后再看厂家怎么处理根据三包法规定只能拆开看再决定处理,而我们的诉求是退换车,我认为对我的生命造成了严重威胁,这次是运气好如果运气不好那人就不在了,但是他们并不觉得问题严重说这算不上严重安全性故障,只能这么处理,如果我们不认可就自行处理,他们该配合的手续也不配合比如我们想把车拖走,拖走可以让他们在签字单写明经检测未查出具体原因需要拆发动机检测,拒绝了,可能怕留下对自己不利的证据拒绝我们提出的要求,回避问题,现在我只有一个诉求退车!人性冷漠售后服务差,车子质量有问题推卸责任安抚赔偿补偿一子不提,如果买新车也是碰运气,拿消费者生命检测车子质量,那我买什么新车!后交谈无果我和朋友选择了先回家思考,咨询以及平台线上投诉举报,望得到公平公正公开的处理

    12万新车高速骤停4s店不出示检测报告图112万新车高速骤停4s店不出示检测报告图1
    12万新车高速骤停4s店不出示检测报告图212万新车高速骤停4s店不出示检测报告图2
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    2025-11-24
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    8万-12万轿车总榜

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    综合

    3.45

    内饰

    3.47

    配置

    3.63

    空间

    4.17

    外观

    3.74

    舒适性

    3.75

    操控

    3.74

    动力

    朗逸热门话题

    圈子热议

    1. 后排空间纯纯忽悠人,坐三个人能挤成沙丁鱼!当初买车时,销售指着后排说“你看这空间,三个大高个坐进去都松快”,结果上次带我爸妈和我妹出门,我妹坐中间,腿都得蜷着,后背还得贴着前排座椅,开了20分钟她就喊“哥,我快喘不过气了,咱停下换个座”。真的!建议你们买车时,别光听销售吹,一定要让家里人都坐进去试试,尤其中间位置,别嫌麻烦!不然以后带家人出门,一路全是吐槽,啥好心情都没了。 2. 油耗虚标得离谱,市区开油表蹭蹭往下掉!买车时说明书上写着“百公里6.5个油”,我还跟我朋友吹“我这车贼省油”,结果在市区上下班开,早高峰一堵车,油耗直接干到9个多!加200块钱油,顶多开300公里,比我朋友同款车多烧1个多油,每月油钱都多花好几十。提醒大伙,千万别信官方油耗!一定要去车友群问问真实车主,市区油耗一般都得比官方高2-3个,心里有数才不会买完后悔,尤其天天在市区开的,油耗真得重点看! 3. 车机系统卡得能急死人,跟老年机似的!每次开车想连蓝牙听歌,点半天没反应,有时候好不容易连上了,一导航又断了。有次我要去个陌生地方,导航走着走着突然卡住,等反应过来都开过路口了,害得我绕了半小时路。调个空调温度也得按好几次,有时候按了没反应,气得我想砸屏幕!如果你们在意车机的,买车时一定要现场试!别觉得“能凑活用”,天天开车对着卡成狗的车机,真的能把人逼疯!宁愿多花点钱选个车机好的,也别买这种破系统! 4. 隔音差到离谱,高速上说话全靠吼!上次开高速回老家,车速刚到100码,风噪、胎噪就大得不行,我跟副驾的朋友说话,得凑到他耳边大声喊,不然根本听不清。开了俩小时,嗓子都喊哑了,到家喝了两瓶水才缓过来。而且旁边过个大货车,震得车窗都嗡嗡响,心都跟着慌。建议经常跑高速的,选车时一定要试驾跑段高速!别光在市区试,市区听不出来,高速上隔音差真的太遭罪了!后期自己加隔音棉又费钱又麻烦,不如一开始就选个隔音好的! 5. 后备厢看着大,实际装东西巨费劲!我这车后备厢看着挺深,结果开口太高了,每次放28寸的行李箱,得使劲往上抬,我妈根本搬不动,每次都得我来。而且里面有个破凸起,放个大箱子总卡着,得挪半天才能塞进去,有时候东西多了还得堆到后排。如果你们经常装大件,比如婴儿车、行李箱,买车时一定要看后备厢开口高度和内部平不平!别光看容积数字,实用才最重要!不然每次装东西都得折腾半天,太闹心了。

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