前言
近日,一则关于沃尔沃4S店的消息引起了广大消费者的关注和热议。据悉,多地车主反映,在购车过程中,4S店竟然存在加装山寨版“宝华韦健”音响的行为,而这些山寨音响往往是以赠送或低价加装的方式出现,给消费者带来了极大的困扰和损失。

更为离谱的是,车主在购车时并没有选择加装音响,而是在提车后才发现音响并非原厂,而是山寨版,这让他们十分气愤和失望。而当他们找到4S店进行投诉时,却遭到了店员的各种推诿和拒绝,根本无法得到合理的解决方案。

事件经过
据了解,此次事件的起因是一些车主在购车时发现,4S店提供的音响系统并不是原厂的,而是山寨版的,他们所购车型的原厂音响系统应该是“宝华韦健”,而4S店却给他们安装了山寨版的“宝华韦健”音响。

起初,车主们以为是4S店的促销活动,音响系统是赠送的,所以并没有太在意,但当他们提车回家后,发现音响的音质非常差,根本无法与原厂音响相比,而且音响的外观也与原厂音响有很大的区别,这才意识到自己可能被4S店给欺骗了。


更让车主们感到气愤的是,4S店在销售合同中并没有明确标注音响系统的品牌和型号,而是用一些模糊的词语来描述音响系统,这给4S店留下了很大的“操作空间”,当车主发现问题后,4S店可以通过合同中的模糊条款来推卸责任。

消费者反应
此次事件一经曝光,立刻引起了广大消费者的关注和热议,不少车主在社交媒体上分享自己的购车经历,表示自己也遇到了类似的问题,他们所购车型的音响系统也是山寨版的,而且都是在4S店购车后才发现的。

有车主表示,自己当初购车时并没有选择加装音响,而是觉得原厂音响系统已经很好了,所以也没有太在意音响系统的品牌和型号,没想到4S店竟然会在这种事情上做手脚,这让他们对沃尔沃品牌产生了质疑和不信任。

还有车主表示,4S店的行为已经涉嫌欺诈,应该受到法律的制裁,他们希望能够通过法律途径维护自己的合法权益,并且呼吁更多的消费者加入到维权的行列中来,一起抵制这种不良商家行为。

品牌方回应
面对消费者的质疑和投诉,沃尔沃品牌方对此事件高度重视,并表示将展开专项调查,查明真相,并对涉事的4S店进行严厉的处罚。

沃尔沃品牌方还表示,他们一直以来都非常重视消费者的权益保护,绝不会默许任何经销商的不当行为,他们会加强对经销商的监管,确保每一位消费者都能够买到正品配件,享受到优质的售后服务。
事件影响
此次事件的曝光无疑给沃尔沃品牌带来了很大的负面影响,消费者对豪华品牌的信任危机可能会加剧,影响沃尔沃在华的市场份额。

沃尔沃品牌方需要重新审视其经销商管理体系,增强对消费者权益的保护,定期对经销商进行培训和考核,发现问题及时整改,确保经销商能够诚信经营,维护消费者的合法权益。
此外,4S店的行为也可能促使相关法律法规的完善,尤其是在汽车销售和服务领域,应该加强对汽车配件的监管,确保消费者购买的每一款汽车都配备正品配件,杜绝山寨配件进入市场。

消费者维权建议

作为消费者,在购车时一定要加强对购车合同的审查,明确要求标注所有配件的品牌和型号,特别是音响系统这种容易被忽视的配件,一定要在合同中明确写清楚。
如果在购车后发现音响系统并非原厂,应该第一时间找到4S店进行投诉,要求其给予合理的解决方案,如果4S店拒绝承担责任,可以向消费者协会或相关部门投诉,寻求他们的帮助和支持。

此外,消费者也可以通过网络平台发声,曝光不良商家的行为,提醒其他消费者提高警惕,共同抵制这种不良商家行为。

结语
沃尔沃4S店被曝出加装山寨版“宝华韦健”音响的事件,提醒我们在购车时一定要擦亮眼睛,选择正规的4S店,购车时一定要仔细阅读购车合同,明确自己的权益,遇到问题及时维权。

也呼吁汽车行业能够加强自律,抵制不良商家行为,保护消费者的合法权益,营造良好的购车环境,让消费者能够放心购车,快乐用车。

渝公网安备50010502503425号
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