新能源车主的关注点,无非是续航、电池健康以及维修成本。尤其是电池,这一核心部件的价格常常让人“望而生畏”——更换一块电池轻松上十几万元,这个数字无论对谁来说都不轻松。然而,极氪的动力电池终身质保政策,彻底解决了这一让车主头疼的难题。
最近,极氪推出了“冬季关爱活动”,免费为车主检测电池健康情况。这不仅是一次基础服务,更是对其动力电池终身质保承诺的再一次践行。按照极氪的政策规定,如果电池在2年或5万公里内电量衰减超过8%,或在4年10万公里内电量衰减超过16%,车主可以免费更换电池。在终生质保框架内,当电池容量低于70%时,不论车龄多久或行驶里程多少,车主都可享受免费更换服务。
对于一块价值十几万元的电池,极氪的这种“大手笔”不仅体现了对产品质量的信心,更体现了对用户利益的高度负责。许多车企虽然也推出了“电池质保”,但条款中充满了限制,而极氪的政策则毫无隐藏条件,透明又直白,让车主用得安心,开得放心。
不仅如此,极氪的三电质保还覆盖驱动电机和电控系统,质保范围远超行业平均水平。此外,即便是在50℃以上或-30℃以下这样的极端气温下,电池若因环境因素出现问题,极氪依然会为车主提供质保服务。而且,极氪还取消了许多车主关心的免责条款,如车辆静置超过3个月等限制,这样贴心的设计,进一步保障了车主的用车权益。
事实上,极氪对车主的关怀一直贯穿在各个环节。早在2022年,极氪为了解决车主的车机系统卡顿问题,投入3亿元为所有车主免费升级性能更强的8155芯片。这一全面覆盖的升级项目,不分新老用户、不分车型,让车主们切实感受到了品牌的真诚与诚意。

十多万的电池说换就换,这不是简单的技术保障,而是极氪服务理念的最好体现。对于车主来说,选择极氪,就选择了一份安心的承诺。
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