资讯 | 理想汽车极端天气用户关怀计划：零部件更换不影响质保条款

文：懂车帝原创 彩丽美

[懂车帝原创 行业] 7月31日，针对近期台风和强降雨导致全国多地出现极端天气情况，理想汽车特别发布了“理想汽车极端天气用户关怀计划”。

图源：理想汽车官方

其中提到，此次维修更换不会影响整车的质保条款。对于原有享有终身质保的用户，替换的零部件将继续享受终身质保；而对于原有基础质保的用户，更换的零部件同样会继续享受基础质保。这一计划的推出为车主们在极端天气情况下的维修保养提供了重要保障。

理想汽车列举了救援、质保、维修、充电、用车五大方面的具体措施

具体来看，理想汽车官方列举的措施包括救援、质保、维修、充电、用车五大方面。

根据理想汽车的关怀计划，如果用户所在城市及区域遭受台风及强降雨影响，导致车辆在极端天气中因城市积水导致车辆故障需要道路救援服务，可以拨打理想汽车官方电话400-686-0900，该服务将保持7*24小时畅通，为车主提供免费道路救援。

值得注意的是，在质保方面，理想汽车指出，因此次台风及强降雨影响造成的零部件维修更换不影响整车质保。原有终身质保的用户，更换的零部件继续享受终身质保；原有基础质保的用户，更换的零部件同理继续享受基础质保。

此外，如果车主的车辆受极端天气影响导致车辆受损需进行保险报案，理想汽车的专属服务专家将协助用户快速完成保险理赔和维修，直到车辆恢复正常状态。

针对因台风及强降雨影响导致家用充电桩被淹问题，理想汽车也采取了充电安心措施。积水退去后，理想汽车将为用户提供免费的线路检查，确保使用安全，如需更换线路或充电桩，理想汽车会为用户提供免费更换。

对于车辆在极端天气下发生长时间涉水或涉水深度超过车轮等危险涉水行为，理想汽车指出，可以事后前往理想汽车维修中心或授权钣喷中心，其将提供免费的涉水零部件检查。

条件允许的话，应尽量避免暴雨天开车

需要注意的是，雨天行车有很大的安全隐患，尤其是暴雨、大风等极端天气。条件允许的话，应尽量避免暴雨天开车，如果实在无法避免，请及时了解路况信息，提前绕行积水路段和易发生山洪、泥石流路段，希望所有车主都能平安出行。