三电终身质保，极氪新车主与继任车主心都稳了

在品牌累计销量突破8.6万辆后，极氪认证(ZEEKR Certified)官方二手车业务于3月6日宣布正式上线，实现了买车、卖车、换车全场景一站式服务，完成了产品全生命周期价值管理体系的闭环。

正如极氪品牌诞生时给行业带来的新气象一样，极氪认证二手车的到来，也为新能源二手车交易带来了引领性变革。比如公开三电评级，又比如继任车主同样享受三电终身质保，再比如15天无忧退换车，都走在了行业前列。

事实上，极氪认证早在今年1月19日就开始了试运营，面对行业存在的痛点的弊病，为新能源二手车行业做出了示范。据介绍，极氪认证二手车将主要通过四大用户保障新标准，解决消费者在交易过程中的存在的疑虑，让二手车交易变得更标准化、透明化，让消费者更加安心、放心。

增量的市场与焦虑的买/卖主

之所以布局官方二手车，一方面是极氪自身企业发展阶段的需求，另一方面也是极氪看到了新能源二手车庞大的市场，以及交易过程中的种种弊端。

从市场规模来看，2022年中国新能源汽车产销分别完成705.8万辆和688.7万辆，同比分别增长96.9%和93.4%。其中，纯电动汽车销量536.5万辆，同比增长81.6%。而新车产销量的增长也推动了新能源二手车业务的发展。据国内二手车交易在线服务平台天天拍车发布的报告显示，2022年新能源二手车在线成交量同比增长25.3%，2023年2月在线成交量同比增长119.9%，环比增长183.3%。

这意味着，新能源二手车市场面临着广阔的发展空间。与此同时，高保值车型流入二手车市场，也加速了新能源二手车市场的正向发展。

但不同于传统燃油二手车市场已经建立起相对固定的流程，新能源二手车市场缺乏行业标准，还处于摸索阶段，尤其是对三电系统等核心部件的品质鉴定评估。全球范围内还没有建立起完善的新能源汽车检测评估体系，新能源二手车保值率无法得到客观专业的评价，行业内各二手车商自成一派，二手车的定价波动幅度也比较大，市场秩序亟待规范。

市场缺乏秩序，也导致新能源二手车卖主和买主不能在交易中获得信任感。比如，卖主担心车辆保值率低，交易价格不透明，估值过低，车辆卖不上价；买主则担心车况不透明，售后无保障，用车权益落差大等。说到底，没有标准的评估和不规范的交易，大大影响了卖/买主的交易体验，甚至影响了消费者对于新车品牌的好感。

而极氪认证二手车，恰恰就针对行业普遍存在的四大难题，给出了解题方案。

极氪四大“撒手锏”攻克行业难题

作为官方二手车业务子品牌，极氪认证ZEEKR Certified定位“一站式汽车资产价值管理服务”，包含智能评估、检测服务、置换服务、升舱换购、官方回购、认证二手车零售等业务，未来还将在增加车+X随心选、极致焕新、车主直售模式等。

从官方介绍来看，极氪认证主要通过四大途径解决了新能源二手车交易过程中存在的四大难题，开创了行业新标准，包括自主研发的智能价值评估体系、可视化可承诺的保值率兜底、一车一码的透明报告和比肩新车的三电终身质保。

新能源二手车交易面临的第一个难题是缺乏评估标准。目前大部分新能源企业仍在使用燃油车的检测标准，或缺乏三电评级体系，或报价谈判套路多。而极氪自主研发的智能检测评估体系，推出了360余项智能电动汽车专业检测标准，依托大数据精准算法模型，自动生成可公开的三电综合状态评分、历史车况等级、整车综合车况评分，结合检测评级和市场行情，极氪车辆价值管理系统进行综合分析，给出合理的定价，最终实现了检测、评级、定价一体化，进而提升新能源二手车交易的规范性，最大化保障用户利益。

极氪认证智能评估工具

新能源二手车交易的第二大难题是保值率的不稳定。市场行情波动大，导致车主对车辆保值率充满焦虑。对此，极氪推出了行业首创的动态保值率线上智能评估工具，用户可在极氪App内一键开启可视化的智能检测，在线生成车辆保值率报告及市场行情参考，随时随地掌握爱车价值。极氪官方回购不以盈利为目的，为车辆保值率兜底，提供极具竞争力且有诚意的一口价，24小时出价、15天保价，全透明的线上流程，从源头保护隐私杜绝打扰，保障车主利益最大化。

新能源二手车交易的第三大难题是车况不透明。 用户买二手车，总有车况隐患顾虑，担心买到问题车。针对这一难题，极氪创新性地推出了车辆专属二维码身份标识，通过“一车一码”生成专属数字化报告，包括车辆专业检测报告及车辆最新整备记录，准确还原车辆的前世今生。为杜绝问题车，极氪认证从源头严苛准入标准，只收6年内或12万公里内、0结构损伤、0涉水涉火事故的车辆，通过360多项专业检测、55项品质认证，让用户买得放心、用得舒心。

新能源二手车交易的第四大难题是继任车主对购车权益的焦虑。大多数用户购买二手车都担忧售后服务问题，为消除这一顾虑，极氪推出了行业最高标准的质保政策：三电终身质保、整车质保延至6年或15万公里，并可享受无忧充电、15天退换车等比肩新车的品质权益及服务。

极氪认证官方二手车上海体验中心

据了解，即日起极氪认证官方二手车商城上线，支持全国购车，并推出了限时购车权益：3月6日-4月6日，用户下定极氪官方二手车，提车后可加赠2000度充电卡。同时，极氪也在全国主要城市的交付中心逐步布局官方二手车线下体验空间。