比亚迪海豚空调故障，终于是真相大白了

导言：比亚迪可以说是汽车市场中十分不错的一个汽车品牌，而且自从他今年四月份宣布停产燃油汽车之后，便一心一意的发展新能源汽车，先后推出了多款汽车，也都受到了大家的喜爱，赢得了较好的口碑。

海豚

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但是事无绝对，人有失足马有失蹄。大家还记得前段时间比亚迪海豚(图片|配置|询价)汽车空调口吹出粉末状东西一事吗？此件事由于当时都处在调查中，并无准确的。回复和答案，但是时至今日，比亚迪官方也作出了回应，事情算是有了眉目，接下来让我们一起来看一下。

一、事件回顾

在十月末的时候，比亚迪海豚汽车中的空调吹出了粉末，初期异常喷粉。情况发生后，很多人都没有特别在意，直到后来更多的人出现了这种情况，大家才引起了注意。最早出事故的车友们都认为是空调。滤芯的原因，将空调滤芯换了就可以了，并没有对其进行深入的检查，这也是导致日后这个问题发酵成为热点的一个原因。

据当时的用户描述，在用车之前都会把车内的空调先打开，使其进入车内会有一个适宜的温度，但是坐进车内后，可以明显的感觉到有异物吹出，十分迷眼睛。最后，经过调查，才发现是空调出风口吹出的白色粉末。

随后，紧接着此事件在整个车友圈炸开了，很多用户都提出了疑问，白色粉末到底是什么物质？吸入体内会不会有害健康？这是整个事件的经过，了解完事情经过后我们再来看看这件事的处理结果。

一、事情结果

针对以上事情，比亚迪官方也作出了回应。比亚迪表示，近期我们收到了用户的投诉，投诉内容为空调有白粉末退出现象，对此我们也第一时间进行了调查，同时也委托了专业的机构进行检测。

结果如下，此现象是由于海豚车车型，个别空调蒸发器异常引起的。喷出的白色粉末主要成分是氢氧化铝，这个成分对于身体无害，而且它经常用于我们胃药的材料。

据了解，此事也惊动了浙江消保委，浙江消保委也及时地对此事做出了回应，发出了一篇文章，文章内容中大概就是用户投诉的空调喷白粉末现象的描述，并且也要求比亚迪厂家提出解决方案，并且安抚投诉用户，及时的解决问题。据统计，温州区已经有400名车主自主发组群进行投诉。

对此，浙江省温州市消保委对此事进行了专业的调查，也给出了用户承诺，第一点就是用户可以免费。更换蒸发器。第二点是如果车主愿意，无论蒸发器是否有问题，同样可以进店免费进行更换。第三点，凡是经过确认蒸发器故障进行更换的车主，比亚迪要赠送常规保养两次。第四，厂家承诺，该处理方案适用于全国比亚迪海豚车主。

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总结：此事也算是告一段落了，虽然此次事件影响范围较广，但是比亚迪并未逃避责任，相关部门也是高度重视，这样的处事态度也不免让人感到暖心。