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    9月投诉榜来了,宋 Pro DM-i又拿下第一,比亚迪丝毫不慌!

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    车打芝士biu2022-10-10

    一眨眼又到了“金九银十”汽车销量旺季,大家是不是也在准备入手一辆新车?要注意的是,在考虑车辆的多种因素时,车辆的品质、售后问题也是十分之值得考量。

    在近日,车质网就发布了9月份车辆投诉排行榜,宋Pro DM-i(图片|配置|询价)再次位列投诉榜第一,第二位的哈弗初恋强势输出,爆发了大量有关车辆漆面、影音系统的投诉,投诉数量高达206宗,相比于8月份增长速度惊人。

    对于这份“贬义”的榜单,宋Pro DM-i拿下第一,比亚迪是一点都不慌。从这投诉事由可以看到,主要的问题还是老生常谈的问题,那就是经销商、厂商不能按约交车。

    也就是说,消费者在购车的时候,经销商和4S店向消费者承诺了交车时间,但是到了时间之后,消费者并没有如约拿到车,所以产生了大量有关于宋Pro DM-i不能按约交车的投诉。除了车质网这个平台,在其他投诉平台,也有很多关于这款车不能按约交车的投诉。

    宋Pro DM-i之所以不能按约交车,是因为这款车或者说比亚迪积攒的订单量太大了,所以比亚迪现有的产能压根就跟不上,这就导致有很多订单等待的时间会很长。这对于比亚迪来说,就是“甜蜜的负担”!虽然比亚迪,是一点都不慌甚至可能还是“凡尔赛”,但是这也是个问题,交付太长的话,一些潜在的客户也可能会“跳水”了。

    在这个榜单中,我们除了看到榜一大哥之外,还关注到一些合资品牌的问题。当中华晨宝马的宝马X3和宝马5系又在榜中。要知道宝马品牌在投诉榜前十之中已经很长一段时间了,到如今还有两款车型在榜上,可见宝马的处理问题能力不太行,对于消费者的诉求是不太重视的。

    说完合资品牌,自主品牌这边也有些问题出现。理想ONE“割韭菜”事件被传得沸沸扬扬,相信大家都有所耳闻,所以它主要涉及到的投诉问题包括了销售欺诈、隐瞒相关信息、与宣传不符等等。

    然后在前不久,理想ONE突然宣布停产,并且还给出了终端2-3万元的优惠,这对于那些刚拿到车子的消费者来说无疑是一个巨大的心理冲击,并且众多车主还当街展开了大规模拉横幅维权,值得一提的是,此类事件已经不是第一次了。

    我认为随着国内消费观念的成熟,消费者维护自身合法权益的意识也逐渐上涨,对于用户投诉的问题,车企应该认真、慎重对待,有则改之无则加勉,切实为用户解决问题。把口碑维护好,消费者在考虑车辆的时候,这样才会更坚定选择的心!

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