【求助帖】电车底盘剐蹭，保险公司即将拒保

我的车辆是吉利旗下的银河E8，当时购买了人保的车辆全险，在4月11日我行驶的过程中，不小心剐蹭了车辆的底盘电池包的护板位置，当时我没有发觉磕碰很严重，车辆也没有弹故障码等异常情况，我就没在意，在4月14日，我到4s店保养车辆的时候，抬了一下车，看了一眼底盘，发现一块磕伤很严重，经4s店勘察，电池包存在裸露情况，建议维修，但是吉利的电池厂商目前是没有电池维修服务的，只能进行电池包的整体更换，保险公司觉得我的电池没有达到更换标准想走店外维修，但是我的车辆本身有三电终身质保的权益，并且在外修的电池是否存在安全隐患，并且维修企业是否具有完整资质我无法确认，所以我主张在4s店处理而保险就说对于我的要求他们就只能拒保（大致理由是，我没有第一时间报案，触发了他们的免责条款）这样我该怎么办，保险公司的行为是否合理？有没有类似情况的兄弟们站出来说一下，或者律师朋友们帮忙提供一下处理思路，感谢大家！还有一个情况就是吉利的只能更换电池包的方案是否合理，有没有从4s店或者吉利厂商角度出手来解决问题的同时还能保全我的基础三电终身质保权益，感觉从个人角度来看吉利的只能更换电池包的规则也是不合理的，在没有检测的基础上看上去确实没有达到更换的标准，而且更换一个电池包要13.98w车现在新的才16w